Nous sommes ravis de vous présenter la dernière version de notre plateforme : Diool 4.3. Dans cette mise à jour, nous avons quelques innovations importantes à partager avec vous. Allons-y!\nLes nouvelles fonctionnalités offrent une expérience de paiement plus fluide, intuitive et rapide tout en garantissant la sécurité de toutes vos transactions quotidiennes:
\nRecharge en espèces :\n cette nouvelle fonctionnalité vous permettra d'approvisionner rapidement votre compte Diool en espèces, auprès de votre agent Diool le plus proche. \nFusion de vos soldes \n: Notre équipe a travaillé à la centralisation de vos soldes en un seul solde principal. De cette façon, vous pouvez facilement visualiser vos encaissements, les montants que vous avez envoyés et, pour les agents, vérifier les commissions que vous avez perçues. \nPartage du lien de paiement : \nCette fonction vous permet de partager votre lien de paiement avec vos clients par SMS, Whatsapp ou tout autre moyen. Profitez d'une expérience de paiement transparente et instantanée!\nNous avons également travaillé à \nl'amélioration\n des fonctionnalités suivantes:\nInscription rapide à Diool :\n Créer un compte Diool n'a jamais été aussi facile!  Nos prochains utilisateurs pourront s'inscrire au plan Starter et obtenir un accès rapide au tableau de bord en quelques étapes seulement. Un accès plus facile, toujours 100% conforme et sécurisé.\nAPI :\n pour nos développeurs! Nous avons étendu la validité d'un jeton API qui sera désormais valable jusqu'à 12 mois.\nCalcul des frais : \nla transparence et la visibilité sont nos principales priorités. C'est pourquoi nous avons introduit une manière améliorée et transparente de voir les frais appliqués pour les transactions que vous souhaitez initier. \nGrâce à votre interface Diool, vous pourrez voir comment les frais seront appliqués avant de valider une transaction. Prenez le contrôle de vos opérations financières! \nPour plus de détails, voici quelques cas d’utilisations qui vous permettront d'améliorer votre expérience Diool :\nRechargez vos comptes auprès de votre agent le plus proche\nAvec cette nouvelle fonctionnalité vous pouvez désormais recharger vos comptes auprès d’un agent Diool en espèces \nIl suffit de choisir de recharger via une demande de trésorerie dans votre compte et déposer l’argent auprès d’un agent, votre compte sera immédiatement crédité\n\n\nUn solde unifié!\nVous n'aurez à gérer qu'un seul solde dorénavant. Tous les transactions entrantes et sortantes seront réconciliées et comptabilisées au travers du solde principal, pour un meilleur suivi de votre trésorie\nDésormais votre tableau de bord filtrable vous montrera combien vous avez reçu dans votre compte Diool, combien en est sorti, les frais payés et si applicable, les commissions gagnées selon une période définie \n\nLes liens de paiements \nCollecter vos paiements auprès de vos clients n’aura jamais été aussi rapide!\nAvec cette nouvelle fonctionnalité vous pouvez envoyer des liens de paiement à vos clients pour une expérience rapide et simple du recouvrement.\nPartagez le lien de paiement par \nwhatsapp, SMS \nou tout autre canal de communication.  Le client recevra votre facture avec toutes les informations du paiement et n’aura qu’à choisir l'opérateur de son choix pour procéder au paiement.\nToutes les informations relatives au paiement sont accessibles depuis votre compte :  vous pourrez ainsi visualiser quel paiement a été effectué, échoué ou est en attente\n\nComment y accéder?\nSi vous utilisez Diool depuis votre navigateur : \nconnectez-vous\n simplement comme vous le feriez normalement.\nSi vous utilisez l'application mobile Diool : mettez à jour votre application depuis le \nPlaystore\n. \nSi vous n'utilisez pas encore Diool : \ndemandez une démo\n ou \ninscrivez-vous\n \nEn cas de questions, contactez notre équipe de support client en utilisant la bulle bleue sur le site et dans l’application\nAvez-vous des suggestions ? Nous serions ravis de vous écouter.\nNous vous remercions de votre soutien continu !

Bonjour Diool 4.3 ! 

L’immatriculation au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) est la formalité par laquelle une personne physique ou morale déclare son existence légale et son activité commerciale par la transcription de ses renseignements au registre de commerce et de crédit mobilier. Le RCCM est un registre public qui recense toutes les entreprises et les sociétés commerciales au Cameroun. Il est géré par le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) et est obligatoire pour toutes les entreprises qui souhaitent exercer une activité commerciale. Il faut donc comprendre l’importance  de l'immatriculation au RCCM et savoir quand la mettre à jour.\nPourquoi le RCCM est-il important ?\nLe RCCM contribue à faciliter les transactions commerciales, renforcer l'accès au financement et la crédibilité d’une entreprise auprès d’investisseurs potentiels, des institutions financières ou de prestataires de services financiers B2B comme Diool. Un partenaire commercial peut vérifier les informations de l'entreprise au RCCM avant de conclure un accord commercial.\nChez Diool par exemple, lors de la création de votre compte, dans le cadre de notre processus de KYC (Know Your Customer), nous vous demandons de fournir votre numéro d'immatriculation au RCCM du Cameroun. Le RCCM reçoit l’immatriculation :\ndes personnes physiques ayant la qualité de commerçant ;\ndes sociétés commerciales (SNC, SARL, SA, SCS) ayant leur siège sur le territoire camerounais ;\ndes sociétés commerciales dans lesquelles l’État ou une personne morale de droit public est associée (les sociétés nationales, les sociétés d’économie mixte).\nCependant, l’avoir n’est pas tout, il est aussi important de savoir quand et pourquoi mettre à jour son RCCM. \nQuand mettre à jour son RCCM ?\nUne entreprise devrait \nidéalement \nmettre à jour son RCCM quand: \nl'entreprise change de nom, de forme juridique, de siège social. Cela permet aux clients et aux fournisseurs de savoir que l'entreprise a changé et de mettre à jour leurs dossiers en conséquence.\nl'entreprise change de propriétaire ou de dirigeant. Cela permet aux nouveaux propriétaires ou dirigeants de prouver leur légitimité et de faciliter les transactions commerciales.\nl'entreprise modifie son activité principale, ajoute ou supprime des activités commerciales. Cela permet aux autorités fiscales de savoir quelles sont les activités légitimes de l'entreprise et de prévenir la fraude fiscale.\nl'entreprise est dissoute ou fusionne avec une autre entreprise.\nl'entreprise omet de mentionner certaines informations lors de son enregistrement initial et doit donc les ajouter lors d'une mise à jour de son RCCM pour se conformer à la loi.\nSi l'entreprise ne met pas à jour son RCCM, elle risque de perdre des contrats ou des clients et de subir des sanctions légales, fiscaux et des poursuites judiciaires.\nComment mettre à jour son RCCM ?\nPour mettre à jour son immatriculation au RCCM, l'entreprise doit se rendre au CFE compétent. Elle doit fournir les documents nécessaires pour justifier le changement d'informations et remplir un formulaire de mise à jour. La mise à jour du RCCM peut entraîner des coûts supplémentaires pour l'entreprise. Les frais de mise à jour dépendent généralement du type de changement effectué et de la région dans laquelle l'entreprise est enregistrée. \nEn conclusion, l’immatriculation au RCCM permet de se faire reconnaître la qualité de commerçant ou d'acquérir une personnalité juridique. En tant que cadres ou gestionnaires, il  faut s'assurer de mettre à jour le RCCM dès que des changements importants surviennent dans la vie de l’entreprise. Alors, votre immatriculation au RCCM est-elle à jour ?

Quand et pourquoi mettre à jour son RCCM?

La fintech, l’inclusion financière… des expressions à la mode ! Quels sont cependant les impacts significatifs sur la vie quotidienne des populations aujourd’hui mal desservies? En Afrique subsaharienne, on aurait voulu que grâce à la technologie, il soit plus facile de fournir enfin un accès abordable aux services financiers pour un grand nombre de personnes, mais la route reste longue et pleine d’opportunités de faire mieux.\n
Depuis de nombreuses années, banques, institutions de microfinance, d'épargne et de crédit, les coopératives de crédit et les sociétés coopératives se sont efforcées d'étendre les services financiers aux groupes marginalisés. \nCependant, près de 2,5 milliards d'adultes dans le monde sont encore exclus des services financiers formels (Hannig & Jansen, 2010). Le porte-parole spécial du secrétaire général des Nations unies pour le financement inclusif du développement (2013) a déclaré que plus de 200 millions de PMEs dans les économies émergentes n'ont pas accès au financement, ce qui limite leur compétitivité et leur capacité à prospérer.\nIl est évident que nous avons fait des progrès au fil des années. Le mobile money, instrument de paiement digital sur un support de monnaie électronique facilite la circulation de l’argent entre les personnes.\nCependant, d'une manière générale, des améliorations significatives telles que l'accès au crédit, de meilleures possibilités d'épargne, une assurance pratique pour les situations de la vie et des marchés de capitaux fonctionnels restent des objectifs insaisissables.
\nQue signifie réellement l’inclusion financière pour les gens ?\nPour les particuliers, cela signifie l'accès à un moyen sûr et pratique de recevoir et d'envoyer de l'argent ou de payer quelqu'un d'autre.\nPour les entreprises, c’est presque la même chose, mais c’est surtout pouvoir financer son activité quotidienne ou ses investissements, sans y laisser toute sa marge.\nPour l'écosystème, c’est également avoir les moyens de faire circuler l'argent plus rapidement et à moindre coût, ou financer les budgets et générer de la croissance.\nEn Afrique subsaharienne, plus qu'ailleurs, ces aspirations sont difficiles à concrétiser, tout simplement parce qu'une grande partie de l'infrastructure de base n'existe pas.\nLes gens utilisent principalement l'argent liquide parce que les autres méthodes de paiement ne sont pas largement acceptées, c'est-à-dire que vous aurez du mal à payer votre taxi ou votre nourriture quotidienne avec autre chose que de l'argent liquide.\nLes entreprises en souffrent parce qu'elles reçoivent de l'argent liquide dans leurs opérations quotidiennes, ce qui entraîne de nombreux coûts opérationnels : perte de temps, gestion de l'argent liquide, vols, pertes opérationnelles, la liste est longue.\nLe cercle est vicieux, car ces coûts se répercutent sur les clients et sur la productivité, conduisant à moins d’offre et moins de qualité pour satisfaire la demande, donc moins de revenus et de marges pour s’améliorer.\nEn termes de moyens de paiement, un progrès majeur sur lequel nous pouvons compter, c'est le mobile money (instrument de paiement s’appuyant sur monnaie électronique et historiquement échangé via un numéro de téléphone mobile). Dans un monde où le temps revêt une importance capitale, les services financiers mobiles ont accéléré les transactions financières et les ont rendues plus pratiques. \n230 millions de personnes ont désormais, via le mobile money, accès à un compte de paiement pour recevoir et effectuer des paiements. L'utilisation principale reste encore celle du transfert d'argent de personnes à personnes, ”peer to peer”, et les usagers procèdent généralement à un retrait dès qu’il faut faire un paiement pour un service, par manque de cas d’usages qui créent l’habitude et la confiance.\nCombien de fois nous faisons-nous recaler dans une boutique lorsque nous voulons faire un paiement et que la machine ne fonctionne pas? Ou alors qu’il faut rajouter des frais?\nCombien de petites entreprises souffrent également de la lenteur de conversion du mobile money en espèces facilement utilisable pour gérer le cycle d’activité?\nAutant d’opportunités à exploiter pour faciliter l’inclusion financière. 

Inclusion financière, fintech et opportunités manquées

Nous sommes heureux d'annoncer la sortie de Diool 4.2, la dernière version de notre solution pour les paiements d'entreprise. Cette version 4.2 est accompagnée de plusieurs nouvelles fonctionnalités pour apporter plus \nd'efficacité \net de \nrapidité \nà vos \ntransactions quotidiennes. \nAvec Diool 4.2, nous avons \najouté\n ces nouvelles fonctionnalités:\nPaiements de masse: \npour les entreprises qui ont besoin d'effectuer plusieurs paiements à la fois.\nSystème d'approbation:\n pour les entreprises qui ont besoin de plus de contrôle sur les actions critiques.\nLiens de paiement: \npour les entreprises qui vendent principalement à des clients à distance.\nNous avons également \namélioré\n les fonctionnalités suivantes:\nOuverture d'un nouveau compte: \nl'ouverture d'un compte gratuit est désormais plus rapide et nécessite moins de formalités administratives. \nRôles d'équipe: \nvous pouvez désormais autoriser vos vendeurs à envoyer des liens de paiement pour vos factures juste après avoir conclu une vente.\nVoyons comment vous pouvez utiliser ces fonctionnalités pour améliorer votre expérience sur Diool:\nPaiements de masse \nGagnez du temps ! En quelques clics, payez plusieurs salaires et commissions à la fois.\nLa nouvelle fonctionnalité “Paiement de masse” vous permet de \nregrouper plusieurs paiements: en une seule opération, \nvous pourrez payer plusieurs personnes \nsimultanément \nvia Orange Money, MTN Momo, Express Union Mobile.\nAvec les autorisations appropriées de votre administrateur, vous pouvez payer les \nsalaires \nde vos employés, les \ncommissions\n de vos agents ou les \nfactures\n de vos sous-traitants. \nIl vous suffit de télécharger notre modèle CSV, de le remplir avec les détails du paiement de vos bénéficiaires, et de le télécharger sur Diool pour approbation si nécessaire et traitement.\nNotifications instantanées\n par e-mail à vous et à vos destinataires.\nCette fonctionnalité vous donne également accès à un rapport téléchargeable dans lequel les transferts en attente, échoués et réussis peuvent être vus et vérifiés. \n\nEn un clic, vous pouvez effectuer un transfert à plusieurs bénéficiaires simultanément\nSystème \nd'approbation\nGérez les droits des membres de votre équipe\nEn tant qu'administrateur, vous pouvez définir \ncomment\n vous souhaitez que les paiements de masse et les demandes de paiement \nsoient approuvés et par qui.\nPar exemple, vous pouvez sélectionner qui vous souhaitez voir approuver des opérations spécifiques.\nLes demandes de paiement et les paiements groupés peuvent être approuvés directement depuis votre application mobile.\n\nDécidez qui approuve les demandes de paiement et les paiements demasse\nLiens de paiement \nUn moyen plus facile de régler les paiements !\nLes partenaires commerciaux et les clients peuvent désormais régler les demandes de paiement reçues par courrier électronique avec de l'argent mobile. Vous êtes instantanément informé et crédité. \n Votre client reçoit une demande de paiement par e-mail avec le montant à payer et la date limite de paiement. Le client peut sélectionner directement son mode de paiement préféré sur la facture et procéder au paiement. ⁠Ainsi, vos clients peuvent effectuer des paiements en ligne depuis leur mobile money sans avoir à localiser un agent Diool et sans compte Diool.\n\nComment y accéder?\nSi vous utilisez Diool depuis votre navigateur : \nconnectez-vous\n simplement comme vous le feriez normalement.\nSi vous utilisez l'application mobile Diool : mettez à jour votre application depuis le \nPlaystore\n. \nSi vous n'utilisez pas encore Diool : \ndemandez une démo\n, \ninscrivez-vous\n ou... faites les deux !\nAvez-vous des suggestions ? Nous serions ravis de vous écouter.

Diool 4.2: Les paiements de masse sont désormais disponibles!

Célébrée annuellement le 8 mars, le thème de cette Journée Internationale des Droits des Femmes s’articule autour de l’adoption collective de l’inclusion digitale. L’idée étant d’intensifier nos efforts collectifs pour rendre le monde numérique plus sûr, plus inclusif et plus équitable. C’est donc une excellente occasion pour mettre en avant les femmes qui font partie de l’équipe Diool au travers d’une série de mini-interviews:\n\nPourquoi avez-vous décidé de vous lancer dans l'apprentissage automatique ? Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans ce domaine ?\nEn tant que femme en STIM avec une maîtrise en sciences mathématiques, l'intersection des statistiques et des mathématiques dans l'apprentissage automatique m'attirait. Je trouve ce domaine intellectuellement stimulant et en constante évolution, avec le potentiel de transformer des industries et des vies. J'aime découvrir des modèles dans les données grâce à l'apprentissage automatique, ce qui facilite la prise de décisions éclairées. Chez Diool, la collaboration entre scientifiques des données, experts en finance et ingénieurs m'amène à chercher des solutions innovantes et efficaces. Dans l'ensemble, je suis reconnaissante d'avoir trouvé une carrière qui combine mon amour pour les mathématiques et les statistiques.\n- Janet Mutuku, Quantitative Product Researcher, Sénégal\n\nAvez-vous toujours su que vous vouliez travailler dans le domaine de la tech ? Pourquoi ?\nDepuis le lycée, je suis fan de technologie et de cours d'informatique. Trouver des solutions numériques, rapides et intelligentes pour répondre aux besoins humains et faciliter la vie quotidienne des gens a toujours été une source de motivation pour moi.\n- Imen Ben Rejeb, Delivery and QA Manager, Tunisie\n\nQuelles sont les compétences non techniques nécessaires pour travailler dans une startup tech ?\nLes startups tech doivent évoluer rapidement avec peu de ressources.  Quelque soit votre rôle, il est donc essentiel de faire preuve d'ingéniosité, de souplesse et de polyvalence. Une pincée de résilience ne fait pas de mal car vous risquez souvent d'échouer, de désapprendre et de réapprendre ! Diool a des employés au Cameroun et en dehors, donc une collaboration étroite et une communication constante sont essentielles pour plus de cohésion. Les personnes dotées d'un esprit intrapreneurial s'épanouissent généralement dans les start-ups technologiques !\n- Laurence Lagmago, Ops Marketing Manager, Cameroun\n\nQu'est-ce qui vous plaît le plus dans le travail en startup ?\nTravailler dans une startup tech en tant que femme me procure un sentiment de communauté. Les startups sont connues pour leurs environnements dynamiques et rapides, qui encouragent les employés à sortir des sentiers battus et à faire preuve d'innovation et de créativité. Travailler dans une startup technologique me permet aussi d'être à l’affût des technologies émergentes et d'avoir un impact significatif sur le monde.\n- Sampda Tomar, HR manager, France \n\nQu'est-ce qui vous plaît le plus dans le travail en startup ?\nTravailler dans une startup tech vous garde éveillé et vous donne la liberté de découvrir les composantes de votre poste que vous préférez. Vous travaillerez sur une variété de tâches, dont certaines sont en dehors de votre champ de compétences. C'est particulièrement bénéfique pour les jeunes professionnels comme moi, qui ne sont pas encore sûrs de leur orientation professionnelle.\n- Zee Zita Nji, Administrative Intern, Cameroun\n\nQu'est-ce qui vous plaît le plus dans le travail en startup ?\nLa possibilité de participer à un environnement de travail rapide et innovant et de progresser dans votre carrière, car vous pouvez avoir des responsabilités diverses qui vous donnent la possibilité d'acquérir de l'expérience et des compétences dans une variété de domaines.\n- Ndoh Nicheng Agnes,	User Success, Cameroun\n\nQu'avez-vous appris sur le travail dans une startup tech ?\nTravailler dans une startup technologique est un excellent moyen de se surpasser en repousser les limites de notre potentiel d'apprentissage.\n- Regine Yvette Manog, Administrative Intern, Cameroun\n\nQuel est, selon vous, le meilleur aspect du fait d'être une femme dans l'industrie tech?\nLà où il y a des minorités, il y a souvent plus d'opportunités de générer du changement, du dialogue et des idées créatives. Avoir la possibilité d’être une actrice de changement me stimule.\n- Priscilla Queirolo, Head of Growth, Italie\n\nSelon vous, que devrions-nous faire pour encourager davantage de filles à envisager une carrière dans la technologie ?\nJe pense qu'il faudrait créer des réseaux de soutien et encourager l'inclusion et la diversité à tous les niveaux des entreprises.\n- Vanessa Moreto, Compliance Officer, Portugal\n
Par sa solution de paiement, Diool est fier de contribuer à l’inclusion financière et numérique des entreprises et commerçants en Afrique subsaharienne et ce, avec une équipe multidisciplinaire et multiculturelle.\n Si votre entreprise n’utilise pas encore Diool: demandez une\n \ndémonstration\n, inscrivez-vous\n \ngratuitement\n ou... bien les deux !\n

Lumière sur les femmes qui font bouger Diool

Dans le secteur financier, la performance des applications est essentielle, car le secteur s'appuie sur des applications pour fournir des services à ses clients. L'industrie Fintech en particulier. Avec l'utilisation de technologies de pointe comme l'analyse des big data,, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, la fintech redéfinit le secteur des services financiers en Afrique subsaharienne..\nLorsque les applications sont lentes ou indisponibles, cela peut avoir un impact négatif sur les clients et l'entreprise, en particulier dans les pays africains où les Fintechs ne sont pas encore aussi dominantes. En tant que fournisseur de services financiers, une pléthore d'informations financières est disponible et il devient nécessaire de transmettre les données dans les plateformes numériques de manière transparente. Le secteur des services financiers est donc soumis à une pression constante pour améliorer ses performances et l'expérience de ses clients. \nPour atteindre ces objectifs, les prestataires de services financiers se tournent vers la technologie, notamment les solutions fintech. Les applications fintech ont le potentiel de révolutionner le secteur des services financiers. L'envoi de paiements et la vérification des soldes bancaires sont des choses que les utilisateurs ont tendance à faire tous les jours, donc naturellement, les applications fintech sont utilisées plus souvent. En outre, elles peuvent offrir la rapidité, la flexibilité et l'évolutivité que les banques ne sont toujours aptes à offrir. Par conséquent, l'agilité des fintechs permet aux entreprises d'être plus compétitives sur le marché actuel.
\nGestion des applications et des infrastructures des services financiers \nLes applications en ligne sont essentielles au succès des organismes de services financiers, comme dans tout autre secteur moderne. Toutefois, en raison de la nature hautement réglementée de ce secteur et des problèmes de sécurité, la création et l'exploitation d'applications en ligne sont encore plus difficiles.\nLes revenus de plusieurs entreprises dans le secteur des services financiers qui traitent les paiements en ligne dépendent fortement de leurs sites Web, leurs applications web ou  mobiles. Par conséquent, une minute d'indisponibilité de l'application ou une seconde de retard dans le traitement d'une transaction peut coûter des millions et même la réputation de la marque.\n« Selon un \n rapport d'Amplitude\n, le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens d'applications fintech a augmenté de 337% entre 2020 et 2021.»\n\nL'Afrique connaît une éruption fintech\n, et les investisseurs locaux et internationaux en prennent note. Comme le numérique devient un mode de vie en Afrique, le décor est planté pour la prochaine phase de croissance des fintechs. \nCompte tenu des différents niveaux de maturité numérique au Cameroun, en Côte d'Ivoire, en Égypte, au Ghana, au Kenya, au Maroc, au Nigeria, au Sénégal, en Afrique du Sud, en Tanzanie et en Ouganda, les opportunités seront différentes sur chaque marché. Les économies dotées de systèmes financiers et d'infrastructures numériques plus matures, comme l'Afrique du Sud et le Nigeria, verront probablement davantage d'innovations dans les services financiers avancés, y compris la liquidité interentreprises (B2B) et la technologie réglementaire. \nPourquoi la performance des applications est-elle importante pour les sociétés de services financiers?\nOn ne saurait trop insister sur l'importance des performances des applications dans un service financier.\nLes mauvaises performances sont la première raison pour laquelle les utilisateurs ne reviennent pas sur une application.\nLe secteur des services financiers est très concurrentiel. Les sociétés de services financiers doivent fournir un excellent service à la clientèle pour gagner et conserver des clients. Cela signifie que les applications doivent être capables de traiter un volume élevé de transactions, rapidement et efficacement. \nLe secteur des services financiers est très réglementé. Par conséquent, en tant que société de services financiers, vous devez vous conformer à diverses réglementations, notamment celles relatives à la sécurité des données. De même, les applications doivent être en mesure de traiter les données de manière sûre et efficace. \nLes clients attendent de leurs fournisseurs de services financiers qu'ils soient disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Par conséquent, les applications doivent être capables de gérer les périodes de pointe sans interruption.\nLes sociétés de services financiers s'appuient sur les données pour prendre des décisions. Si les données ne sont pas accessibles en temps réel, les décideurs sont désavantagés. Ils peuvent prendre des décisions sur la base d'informations périmées, ce qui entraîne des pertes. \nLes entreprises de services financiers doivent pouvoir évoluer rapidement pour répondre à la demande des clients. Si elles ne parviennent pas à répondre à la demande des clients et à faire en sorte que leur application suive le rythme, elles perdront des marchés au profit de leurs concurrents.\nPourquoi donner la priorité à la performance des applications ?\nIl y a un besoin constant d'amélioration en ce qui concerne les performances des applications. Bien que les solutions de surveillance des performances des applications permettent de suivre les performances des applications, elles donnent un aperçu des mesures de performances des applications dans d'autres contextes et des performances au niveau de la production. Cette prise de conscience simplifie considérablement la tâche consistant à repérer les différences entre divers environnements applicatifs. \n « La surveillance des performances des applications est une suite de logiciels de surveillance comprenant la surveillance de l'expérience numérique, la découverte, le traçage et le diagnostic des applications, ainsi qu'une intelligence artificielle spécialement conçue pour les opérations informatiques. » -\nGartner\n\nLes clients reviendront à leurs anciennes habitudes \nLes clients détestent changer ou attendre, ils reviendront donc à leurs anciennes habitudes sur nos marchés ; lorsque, par exemple, les paiements mobiles ne fonctionnent pas, les gens reviennent à l'argent liquide, ce qui ralentit l'adoption. Il faut donc veiller à ce que l'interface utilisateur/UX de l'application s'adapte aux environnements locaux pour encourager l'adoption d'applications.\nAucune entreprise ne souhaite perdre un client peut importe les circonstances et de mauvaises performances des applications peuvent en être la conséquence. Mais ,des mesures préventives peuvent être prises pour éviter ce scénario. 
\n« Les recherches de la \nHarvard Business School\n montrent que l’acquisition d’un nouveau client peut coûter de 6 à 7 fois plus cher que la fidélisation d’un client existant. Les entreprises qui ont augmenté leurs taux de fidélisation de la clientèle d’aussi peu que 5 % ont vu leurs profits augmenter de 5 % à 95 %. »\nAlors pourquoi perdre un client alors que c'est évitable? \nFidélisation de la clientèle \nLa fidélisation des clients est synonyme de croissance des revenus. Les applications jouent un rôle dominant  dans vos interactions courantes entre vous et votre client. Par conséquent, il est crucial que les clients aient une excellente expérience chaque fois qu'ils utilisent votre application. Des transactions lentes, des erreurs, une expérience utilisateur médiocre et des plates-formes indisponibles décevront les clients et réduiront votre score de fidélité - et sans aucun doute une réduction des revenus.\nDonc, si nous acceptons le principe que la performance des applications doit être une priorité pour toute entreprise ayant une application, que devons-nous faire ensuite ? Comment améliorer notre stratégie de gestion des applications pour éviter les pertes de revenus et améliorer la fidélité des clients ? \nLa performance des applications peut faire ou défaire votre entreprise si vous êtes dans le secteur financier ou numérique. Ainsi, une approche centrée sur l'utilisateur doit être utilisée pour contrôler la performance des applications. Une application peu performante n'est pas une option, car les performances techniques d'une application sont essentielles à la fidélisation et à la satisfaction des utilisateurs - et à la réussite globale. 

L'importance de la performance des applications pour le secteur des services financiers

Les échecs de performance des applis ont un impact significatif sur la perception de la marque. Les clients ne tolèrent guère les dysfonctionnements des applications financières : 66 % des consommateurs affirment qu'ils éviteraient une marque connue pour offrir une mauvaise expérience numérique, et près d'un tiers des propriétaires de smartphones et de tablettes changeraient de banque si une application mobile ne répondait pas à leurs attentes. \nLes sociétés de services financiers peuvent améliorer les performances de leurs applications de plusieurs manières. L'une d'entre elles consiste à investir dans des solutions fintech.\nSolutions Fintech\nLa Fintech crée des opportunités d'inclusion financière au Cameroun grâce à l'utilisation rapidement croissante de la technologie mobile, de l'internet et des téléphones portables dans le pays. Là encore, les applications fintech ont le potentiel de révolutionner le secteur des services financiers. Elles peuvent apporter la vitesse, l'agilité et l'évolutivité dont les entreprises de services financiers ont besoin pour être compétitives sur le marché actuel. En outre, les applications fintech peuvent aider les sociétés de services financiers à améliorer l'expérience et la fidélité des clients. 
\nSolutions basées sur le cloud \nUne autre façon d'améliorer les performances des applications consiste à investir dans des solutions basées sur le cloud. \n"Une application cloud est une application qui fournit les fonctionnalités d'une application native, mais qui s'exécute dans le cloud et avec laquelle on interagit via des navigateurs web et des API."\nLes solutions basées sur le cloud peuvent aider les sociétés de services financiers à améliorer leur flexibilité et leur efficacité. La majorité des applications en nuage contemporaines utilisent des API et des technologies natives du Web. Par exemple, lorsque vous accédez à une application en nuage, vous n'êtes pas invité à télécharger un plugin car l'application utilise des technologies basées sur un navigateur. \nLes applications en nuage permettent un contrôle centralisé et à grain fin des utilisateurs et des données, ce qui résout les problèmes de déploiement de logiciels distribués à grande échelle. Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'installer, de mettre à jour et d'administrer les programmes d'entreprise sur chaque ordinateur de bureau et portable que possède l'entreprise, car les utilisateurs accèdent aux applications en nuage par le biais d'un navigateur. En outre, les applications en nuage permettent aux entreprises de savoir qui utilise leurs ressources et comment elles sont utilisées.\nLa performance mobile avant tout \nLes services financiers peuvent être complexes, aussi les expériences mobiles doivent-elles être véritablement centrées sur le client. De plus, les statistiques montrent que le nombre de transactions financières effectuées sur des appareils mobiles ne cesse d'augmenter. Les clients effectuent des transactions à partir de différents endroits ; il est donc crucial de veiller à ce que votre application mobile puisse fonctionner dans divers environnements, ruraux ou urbains. Les appareils mobiles deviennent une plateforme plus robuste pour les services financiers et bancaires.\nL'augmentation des ventes de téléphones mobiles et la croissance d'Internet ont incité les startups Fintech et les entreprises d'opérateurs mobiles à proposer des services financiers aux personnes non bancarisées, aux entreprises, aux particuliers et à d'autres groupes. Seules quelques-unes des nombreuses startups et entreprises Fintech au Cameroun sont connues pour faire des ricochets dans toute l'Afrique.
\n"Les expériences riches et interactives que nous attendons des applications mobiles ont créé de nouvelles normes et attentes pour tous les médias numériques, y compris le web. Il en résulte que les sites web évoluent pour devenir plus proches des apps dans la richesse de leurs fonctionnalités."\n- Raj Aggarwal.\nSurveillance proactive des applications \nLes API (interfaces de programmation d'applications) accélèrent l'innovation en fournissant des données et des services aux applications financières. Cependant, une API lente peut nuire à l'application et à vos clients finaux. Il est donc plus important que jamais de maintenir une documentation précise sur les API et de surveiller de manière proactive la disponibilité, les performances et l'exactitude des fonctions.\nVous pouvez éviter les cauchemars opérationnels et détecter et résoudre les problèmes d'application avant qu'ils n'affectent vos clients finaux en surveillant activement vos sites Web, vos applications en ligne et mobiles, ainsi que les API sous-jacentes. Grâce à un outil de surveillance haut de gamme, vous pouvez garder un œil sur l'accessibilité de vos applications et sur l'efficacité et la précision des tâches complexes des utilisateurs, comme la soumission de formulaires et les paiements.\nEn plus de prévenir les problèmes de performance des applications, une bonne stratégie de performance des applications et les outils appropriés peuvent stimuler les ventes et la satisfaction des clients.\nQuels sont les avantages de l’amélioration de la performance des applications pour les secteurs des services financiers?\nL'avantage le plus important de l'amélioration de la performance des applications est peut-être qu'elle peut aider à gagner et à conserver des clients. Mais la performance des applications est essentielle pour les entreprises de services financiers pour plusieurs raisons. \nLes clients attendent des applications financières qu'elles soient réactives et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils veulent pouvoir accéder à leurs comptes et effectuer des transactions à tout moment et de n'importe où.  \nElle aidera à gagner de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants. \nElles permettront de prendre de meilleures décisions grâce à un accès aux données en temps réel. \nElle aidera à répondre aux exigences réglementaires en garantissant la sécurité et la confidentialité des données. \nL'amélioration des performances des applications peut renforcer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts. \nElle permettra d'évoluer rapidement et efficacement pour répondre à la demande des clients. \nEnfin, elle améliorera la productivité des employés en leur fournissant les outils nécessaires pour travailler au mieux.\n\nStratégies et caractéristiques d’une bonne application Fintech\nUne bonne application fintech doit employer des stratégies et des fonctionnalités spécifiques pour obtenir d'excellents résultats :\nConnexion par authentification à deux facteurs\nServices bancaires assistés par la voix\nNavigation axée sur l'utilisateur\nUI/UX intuitif\nUne conception sans faille\nVisualisation des données\nIntégrations API\nEt stratégie de fidélisation des utilisateurs.\nLes sociétés de services financiers peuvent améliorer les performances de leurs applications de plusieurs manières. Toutefois, si elles rencontrent des difficultés, elles doivent informer leurs clients de tout retard ou perturbation. \nSuivez-nous sur les médias sociaux pour en savoir plus :\n\nLinkedIn\n\n\nInstagram\n\n\nFacebook\n\n\nTwitter\n

Comment les sociétés de services financiers peuvent-elles améliorer les performances de leurs applications? 

Plus que jamais, Diool va à la rencontre des entrepreneurs et des entreprises locales.\nÉtant un partenaire de paiement qui accompagne les PME dans leur croissance et les
GE dans leur recherche de célérité opérationnelle, il est donc naturel pour Diool d’amplifier ses actions sur le terrain en partageant son expertise et ses services avec les parties prenantes du milieu des affaires camerounais. \nDiool est fier d’avoir pu encourager et participer à plusieurs initiatives visant à
valoriser et à soutenir les entreprises camerounaises :\nSponsor, intervenant dans le Forum de la PME par le Centre de Développement de la PME du GICAM et partenaire dans le Débat Patronal 2022 avec Célestin Monga\nEn plus d’être un membre actif du GICAM, Diool est aussi devenu le partenaire de paiement officiel du GICAM cette année. Les membres du GICAM peuvent payer leurs cotisations ou leurs participations à des évènements plus facilement grâce à Diool.\n\nJuge dans l’open API Hackaton MTN MoMo 2022\n\nSponsor du Symposium et marche sportive de la 13e Journée internationale des pharmacies par le Conseil National de l'Ordre Des Pharmaciens du Cameroun (CNOPC)\n\nPanéliste au Douala Digital Show \n\nExposant au Salon International de Promotion de l'Entrepreneuriat Jeunes (SIPROME), initiative du MINJEC\n\nSponsor et partenaire de la Masterclass Meta Boost avec Meta et Kinaya Ventures\n\nIntervenant à l’atelier pour une microfinance numérique dans la CEMAC par Proxi Business Development Finance\n\nJuge, panéliste et exposant à la  4ieme édition du Career's fair and Science Communication Challenge par AIMS Cameroon\n\n\nSponsor de la websérie Boldies par Bold Makeup\n\nMerci à tous nos partenaires et aux différents acteurs et actrices qui contribuent à rendre notre écosystème plus dynamique.\nVous êtes une association, un promoteur ou un acteur dans l'inclusion financière planifiant un évènement d'envergure pour entrepreneur ou entreprise en 2023? Contactez-nous!

Retour sur 2022 - Une année riche en évènements

Au nom de l’équipe Diool, je tiens à présenter, à vous et à vos proches, tous nos vœux pour l'année à venir. Nous espérons que 2023 vous apportera le succès dans vos entreprises. \nMerci pour votre intérêt et votre soutien, nous voulons continuer à faire de notre mieux pour vous aider à développer votre entreprise.\n
Nous aimerions également partager avec vous la façon dont l'année 2022 s'est déroulée pour Diool. Voyons donc ce que nous avons réalisé ensemble.\nEn 2022...\nChaque semaine, nos clients de confiance ont effectué \n3x plus d'actions\n qu'auparavant avec leur compte, qu'il s'agisse de collecter des paiements, de vérifier l'historique des transactions, d'envoyer des paiements ou de rapatrier des fonds vers leur banque.\nBien que nous soyons restés discrets, le nombre d'ouvertures de comptes a quadruplé pour atteindre 3 000, ce qui témoigne de la pertinence de notre produit, et une\n grande partie des nouvelles ouvertures de compte provient de micro et petites entreprises\n.\nNos équipes d'ingénieurs ont mis en place des fonctionnalités clés telles que les transferts instantanés vers des contacts disposant d'argent mobile ou de comptes bancaires, l'historique détaillé des transactions\n, \nle paiement instantané de vos factures grâce aux demandes de paiement\n.\nNotre équipe est passée de 25 à 45 personnes, avec davantage de représentants commerciaux et d'agents d'expérience client pour soutenir votre activité.\nOn a activement participé à plusieurs évènements visant à soutenir et à valoriser les  entrepreneurs et les PME camerounaises.\n En voici un court récapitulatif\n.\nQu'est-ce que nous vous réservons pour 2023 ?\nEn 2023, nous nous engageons à vous soutenir encore mieux en consacrant davantage de ressources:\n à l'intégration plus rapide des clients\nau paiement instantané des factures dans les régions reculées du Cameroun. \n2022 a été importante grâce à vous ! Santé à une nouvelle année, riche en succès !\n- Serge Boupda\n

Les voeux de notre CEO

Dans la continuité de l'initiative Diool Connect, le 15 décembre 2022 dernier dans un webinaire, l’équipe Diool a partagé ses observations sur les défis de la collecte de paiements B2B pour les entreprises camerounaises. \nComme vous l'aurez compris, les défis de la collecte de paiements B2B sont nombreux et l'équipe Diool est là pour accompagner votre entreprise, en partageant notre expertise et notre connaissance du marché.  \n\nACCÉDEZ AU RAPPORT COMPLET ICI\n\nLa solution Diool a été pensé pour répondre à ces difficultés de collecte. Vous pouvez découvrir davantage la solution en cliquant \nICI pour demander une démo\n.

Rapport du webinaire Linkedin: Les défis de la collecte de paiements B2B

Notre mission est d'aider les entreprises africaines à collecter des paiements, à les réconcilier et à effectuer des paiements aux autres rapidement. C'est pourquoi nous introduisons de nouvelles fonctionnalités et améliorons celles qui existent déjà pour rendre vos processus opérationnels plus efficaces. 
\nNous sommes heureux de vous partager cette \nnouvelle version 4.0.\nLa version 4.0 de Diool améliore la conception générale de l'application et ses principales fonctionnalités existantes:\nCollecte des paiements de vos clients en magasin\nDemander des paiements à vos clients \nà distance\nRéconcilier vos transactions à travers toute votre organisation\nEnvoyer des paiements à votre banque ou à d'autres bénéficiaires \n\nNous apportons également quelques améliorations à votre expérience utilisateur telles que:\nNotifications et reçus par e-mail pour les actions critiques \nAmélioration des permissions et des droits d'accès aux coéquipiers et au personnel\nL'accès au web mobile sur les tablettes ou les petits appareils.\nPenchons-nous plus en détail sur ces fonctionnalités. \n\n\n1. Collecte des paiements\nNous avons amélioré le terminal de paiement dont l'utilisation est principalement en magasin et ajouté une section de\n demande de paiement\n où vous pouvez envoyer des demandes à vos clients. Ceux-ci peuvent régler le montant dû dans \nune période déterminée\n que vous décidez, comme par exemple un jour, une semaine, un mois.\nIls peuvent payer en espèces dans n'importe quel agent de mobile money, ou en ligne avec leur compte Diool s'ils en ont un.  \n\n\n\n2. Conception nouvelle et améliorée\nL'appli a été repensée pour faciliter la navigation et accélérer les actions. Elle dispose désormais d'un \nnouveau tableau de bord et d'une barre de navigation améliorée\n qui montre l'activité de votre compte, fournit des raccourcis ou regroupe vos actions habituelles, comme les transactions, la gestion de votre compte ou la constitution de votre équipe. Il existe également une \nversion web mobile\n, offrant un accès sur n'importe quel navigateur aux clients utilisant des appareils mobiles ou des tablettes, sur iOS ou Android. \n\n\n\n3. Réconciliation des paiements\nNous avons également amélioré l'historique des transactions, en ajoutant un certain nombre \nd'options de filtrage\n pour vous aider à visualiser votre activité dans tous vos magasins, caissiers, agents ou coéquipiers. \nPour chaque transaction, nous avons ajouté la possibilité de télécharger un reçu, si nécessaire pour justifier un paiement par exemple, et nous avons ajouté des options pour télécharger l'historique recherché en PDF ou CSV pour votre confort. \n\n\n\n4. Envoi de paiements à votre banque ou à d'autres personnes\nEnfin, nous avons amélioré la façon dont vous pouvez envoyer des paiements à votre banque ou à d'autres personnes, en\n simplifiant la sélection d'un bénéficiaire\n, d'un fournisseur, d'un entrepreneur, d'un employé, d'un agent, et en les payant en mobile money, transferts bancaires ou même de transferts Diool lorsqu'ils ont Diool.\nLes transferts par mobile money ou Diool sont \ninstantanés\n, les transferts bancaires prennent 1 ou 2 jours.   \n\n\n\n5. Améliorations supplémentaires de votre expérience avec Diool\nNous avons également travaillé sur un certain nombre de façons d'améliorer votre expérience globale, en ajoutant des \nnotifications par e-mail\n à vos transactions parce que vous n'êtes pas toujours devant votre application, en améliorant \nla gestion des autorisations de l'équipe et du personnel\n parce que vous ne donnez pas toujours la même autorisation à tous ceux qui travaillent avec vous, en permettant un \naccès web mobile\n parce que vous n'utilisez pas toujours un ordinateur portable ou de bureau pour vous connecter.  \n\n\nComment y accéder ?\nSi vous utilisez Diool depuis votre navigateur:\n \nconnectez-vous\n simplement comme vous le feriez normalement.\n\nSi vous utilisez l'application mobile Diool: \nmettez à jour votre application depuis le \nGoogle Play Store\n.\n\n Si vous n'utilisez pas encore Diool:\n demandez une \ndémonstration\n, inscrivez-vous \ngratuitement \nou... bien les deux !\n\nAvez-vous d'autres préoccupations concernant votre expérience avec Diool ? \nNous serions ravis de les entendre.\n\n\n Besoin d’un avant-goût des améliorations?\n\nDemande de paiement\n\nHistorique de paiements\n\n\nTransferts vers bénéficiaires\n\n\nGestion des accès et permissions\n\n

Diool 4.0: Collecter, payer et réconcilier encore plus rapidement !

C’est à l’occasion du débat patronal – Acte 4 !, organisé par Le GICAM, vendredi 14 octobre 2022 au siège du GICAM, sous le thème « Transformer l’Economie Camerounaise : Défis, Opportunités et Stratégies », avec pour conférencier principal, le  Professeur Célestin MONGA de \nHarvard JFK School of Government\n, que Diool a été sollicité afin de fournir sa solution digitale de paiement rapide et facile.\nLes différents participants, hauts responsables, cadres politiques et administrateurs ont pu en quelques sur leurs téléphones portables ou leurs tablettes, s’inscrire à cet événement exceptionnel et payer quelque soit l’opérateur mobile money.\nEn effet, Diool permet aux organisations, entreprises ou associations comme le GICAM, de collecter facilement des paiements en ligne ou dans des points de ventes vers un compte central et unique, de payer ses partenaires rapidement sans plafond et de suivre toute transaction en temps réel.\nPour un récapitulatif de cet événement GICAM, cliquez ci-dessous :
\nhttps://www.legicam.cm/index.php/p/transformer-l-economie-camerounaise-defis-opportunites-et-strategies\n\nPour en savoir plus sur la solution de paiement \nDiool\n, cliquez ci-dessous :
\nhttps://www.diool.com/\n

Diool, partenaire de paiement du GICAM pour son débat patronal!

CIMENCAM est le premier producteur de ciment au Cameroun, filiale du groupe HOLCIM, avec une production de plus de 1,7 millions de tonnes de ciment, 10 marques et 100 millions d'EUROS de chiffre d'affaires annuel. CIMENCAM vend au grand public directement par le biais de myCimencam.com ou par l'intermédiaire de distributeurs tels que BINASTORE, une de ses marques spécialisées dans la vente au détail, qui dispose d'un réseau de plus de 500 affiliés au Cameroun vendant du ciment et d'autres matériaux de construction. \nAvec des détaillants dans tout le pays, qui envoient des paiements sous diverses formes, du mobile money aux versements en espèces, les équipes financières de CIMENCAM passent généralement beaucoup de temps à rapprocher les paiements provenant de sources multiples au sein de leur réseau de distribution et à rapatrier les fonds vers leurs banques.\nEn fait, elles parcourent des feuilles de calcul contenant l'historique des transactions extraites des différents comptes mobile money ou bancaires qu'elles utilisent pour recevoir les paiements des clients, et elles étiquettent chaque transaction pour s'assurer du rapprochement entre les montants totaux reçus et les bons de commande.  \nPour éviter les risques opérationnels évidents, les clients attendent que les fonds qu'ils versent soient vérifiés, avant de pouvoir récupérer leurs commandes. Ce processus est long, désagréable, crée des goulots d'étranglement dans le processus de vente et constitue une expérience globalement pénible pour l'équipe de CIMENCAM et ses clients.\nQue recherchait CIMENCAM ?\nEn fin de compte, CIMENCAM, comme toute entreprise, souhaitait effectuer ces actions critiques de manière aussi fluide et sûre que possible, sans pour autant devenir des experts en traitement des paiements. \nIls voulaient:\nQue les paiements tombent sur un compte unique où il est facile de voir le solde.\nUn historique détaillé des transactions pour justifier la façon dont le solde du compte a été formé\nUne simplicité dans le transfert des fonds vers leur banque ou, vers d'autres bénéficiaires.\nComment l'utilisation de Diool a-t-elle résolu ce problème ?\nDiool fournit à ses utilisateurs:\nUne passerelle pour regrouper le mobile money et d'autres méthodes de paiement\nUn compte pour recevoir les fonds regroupés et les envoyer aux bénéficiaires\nUn registre des transactions pour retrouver l'historique de tous les paiements et rapprocher les soldes des comptes.\nDifférents rôles et permissions pour les utilisateurs d'une même entreprise autorisés à accéder au compte.\n1. La passerelle de paiement \nCertains membres du personnel de CIMENCAM sont autorisés à collecter les paiements des clients, et le font directement en utilisant Diool sur une application mobile ou sur une application web. Une fois qu'ils se sont connectés de manière sécurisée, ils peuvent collecter des paiements directement auprès des clients qui ont des comptes de mobile money, en envoyant simplement une demande de paiement sur le téléphone du client qui valide, s’il dispose de la provision, et les fonds sont instantanément crédités sur le compte de CIMENCAM. \nDans la prochaine version de la solution Diool, ce même client pourra même régler sa facture par un paiement en espèces auprès d'un agent de mobile money, évitant ainsi les contraintes de se rendre dans une agence bancaire qui n'est ouverte que pendant les heures de travail. \n Les fonds collectés sont tous crédités sur le compte de CIMENCAM, avec les libellés et justificatifs nécessaires à l'identification de leurs sources, facilitant grandement leur rapprochement avec un client et un bon de commande.\nEn outre, lorsque les revendeurs ou les clients de CIMENCAM disposent également d'un compte Diool, ils peuvent payer directement en utilisant les fonds qu'ils ont reçus de leurs propres clients. Au final, les transactions sont moins chères, instantanées et ont des limites plus élevées que les paiements typiques par mobile money qui sont en effet conçus pour les particuliers plutôt que pour les entreprises. \n2. Le compte de paiement et le registre des transactions\nLes autres membres du personnel de CIMENCAM ont pour tâche de rapprocher les fonds, et le font en récupérant les rapports d'historique des transactions sur leur compte, en les filtrant facilement par:\nl'utilisateur qui a initié la vente\nle lieu où la vente a eu lieu\nle client qui a demandé la vente\nMontants\nla date et l'heure\nMode de paiement utilisé (lorsqu'ils ont envie de le savoir)\nIls peuvent facilement télécharger les rapports d'historique au format pdf ou tableur, qu'ils utilisent pour effectuer d'autres travaux de réconciliation avec leur logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP).\n Dans la prochaine version de la solution Diool, ils pourront même connecter directement leur ERP à Diool, grâce à des connecteurs API qui permettent un transfert instantané et sécurisé des informations entre les deux systèmes.\n CIMENCAM, organisé en régions de vente où opèrent ses revendeurs, a tout à gagner à pouvoir réconcilier cette activité instantanément dans son siège social. \n3. Le rapatriement des fonds vers leur banque principale et autres options de paiement\n A tout moment, l'équipe financière de CIMENCAM peut envoyer le solde du compte, partiellement ou totalement à leur banque. Pour cela, ils ont préalablement spécifié dans les paramètres de leur compte Diool, les détails du compte bancaire bénéficiaire vers lequel ils souhaitent envoyer les fonds. L'ordre de virement est automatiquement créé et les fonds sont transférés. \n S'ils le souhaitent, ils peuvent même ajouter d'autres bénéficiaires, comme des prestataires ou des travailleurs temporaires, qu'ils peuvent payer directement à partir du solde du compte Diool, une fonctionnalité particulièrement utile si les prestataires utilisent des comptes de mobile money comme principal moyen de paiement. \nDans une prochaine version, il sera même possible de les payer en groupes, par lots de 100 à 1000 ou plus.\nÊtes-vous déjà convaincus? Allez, demandez une démonstration de la plateforme Diool \nICI\n\nQu'en est-il des revendeurs et des affiliés de CIMENCAM ?\n L'ouverture d'un compte Diool est très facile et CIMENCAM a encouragé tous ses affiliés à en ouvrir un. \nEn plus de bénéficier des mêmes fonctionnalités et de la même expérience utilisateur, ils profiteront également d'une exécution plus rapide et de coûts moins élevés sur leurs bons de commande, ce qui se traduira par une réduction du fonds de roulement et un cycle de vente plus rapide.\n En général, lorsqu'il utilise Diool, l'affilié peut ajouter CIMENCAM ou tout autre fournisseur à sa liste de bénéficiaires, et leur envoyer des paiements directement à partir du solde du compte qu'il a accumulé en vendant à leurs propres clients, en transférant des fonds sur le compte Diool du bénéficiaire ou sur son compte bancaire externe lorsqu'il s'agit d'un fournisseur ou même sur un compte mobile money lorsque ces bénéficiaires sont probablement des prestataires ou des employés.\n Pour eux aussi, Diool est une solution pour gagner beaucoup de temps dans l'exploitation de leur entreprise. \nQuelques mots sur Diool ?\n Diool est une société fintech innovante, créée par des banquiers et des ingénieurs en technologie, axée sur les paiements pour les réseaux de commerçants au Cameroun et dans les pays d'Afrique francophone.\nNous relevons les défis quotidiens auxquels les réseaux de commerçants en Afrique sont confrontés dans leur chaîne d'approvisionnement lorsqu'ils traitent les paiements, en simplifiant leur flux de travail et leur expérience utilisateur.\n Nous sommes soutenus par des dirigeants de banques et de sociétés financières et avons été financés par la famille Lundin.\n Si vous exploitez un réseau de vente au détail et que vous souhaitez résoudre vos problèmes de paiement, contactez-nous à l’addresse courriel suivante:\n sales@diool.com\n\n\n\n\n\n

Comment Diool a aidé la plus grande entreprise de ciment du Cameroun à gérer son infrastructure de paiement

Dans le cadre de l’initiative Diool Connect, l’équipe Diool a partagé son expertise sur les paiements mobile au Cameroun, le 1er septembre 2022, avec plusieurs intéressé(e)s via la plateforme Linkedin.\nIl est clair que le contexte des paiements digitaux au Cameroun évolue de manière très rapide, et l’équipe Diool est là pour avancer avec vous et votre entreprise afin d’y voir plus clair en partageant notre expertise.\nRécapitulatif du webinaire\nVoici quelques points clés du webinaire:\nL’adoption du smartphone et du paiement mobile a gagné beaucoup de terrain en Afrique subsaharienne.\n\nLe paiement mobile répond à un problème d’infrastructure en règlant des problématiques de sécurité et de  logistique liés au mouvement de l’argent et de securité.\nÉtant un moyen de paiement créé pour particuliers mais adoptés de tous, le paiement mobile seul n’est pas adapté aux besoins et aux modes de fonctionnements des entreprises camerounaises comme l’hierarchisation des procédures de paiements d’une entreprise.\nLes paiements mobiles, par la multiplicité des moyens de paiements, mènent à des défis de réconciliation, de sécurisation et de déficience dans le travail pour les entreprises de toutes tailles. D'où la nécessité de solutions complémentaires à l’infrastructure des paiements mobiles pour parer à ces lacunes.\nLe Cameroun devient un terrain propice pour des services financiers digitaux.\n\nSession de Questions & Réponses\nLors du webinaire, plusieurs questions très pertinentes ont été posées par les participant(e)s. La réponse à toutes vos questions ci-dessous:\nComment le logiciel Diool s'intègre-t-il à des ERP?\nOn propose des connecteurs API qui permettent à n’importe quel ERP d’intégrer nos services à leurs systèmes. Il suffit de crééer un compte Diool, de générer un jeton API et de le passer à vos développeurs pour l’intégration. \nConsulter notre documentation API.\n\nEn quoi Diool se différencie-t-il des autres agrégateurs ?\nDiool est la plateforme digitale qui permet aux entreprises camerounaises de réaliser leurs paiements de manière \nsûre, rapide et transparente\n. \nContrairement aux autres agrégateurs, Diool accorde une importance vitale à la \nsécurité, la centralisation et la garantie des fonds des clients dans un compte unique\n.  Chez Diool, la \nconformité\n est le mot d’ordre pour valider tout compte qui souhaite bénéficier des services Diool. \nDiool va également plus loin en mettant au point une plateforme bien plus simple d’utilisation. L’interface très \nintuitive\n permet à tout utilisateur d'exécuter et suivre les transactions en temps réel, envoyer des liens de paiement et accepter tous les paiements, en un simple clic. \nDécouvrez toutes les fonctionnalités ici. \n\nDiool propose un terminal de paiement et passerelle de paiements aux commerçants devant accepter des paiements de leurs clients finaux. Pour les entreprises devant payer leurs fournisseurs, effectuer des transferts vers les tiers, ou encore transférer des comptes via la banque, grâce à diool les cycles de paiement sont davantage rapides, ce qui évite des problèmes de trésorerie et de rapatriements coûteux. \nQuelles sont les difficultés rencontrées dans l'environnement économique camerounais dans la mise en place d’un agrégateur de services monétaires ?\nContraintes réglémentaires.\nBâtir sa réputation et cultiver la confiance avec ses partenaires.\nPour être opérationnelles et survivre dans le contexte  camerounais, les entreprises Fintech comme Diool ont besoin de beaucoup de ressources financières et technologiques.\nPourquoi ne pas utiliser une banque et des outils bancaires au lieu d’un agrégateur ?\nLa plupart des banques ne se concentrent pas à offrir des services d'agrégation d'intégrations de paiements avec les opérateurs de télécom ni à développer une offre spécialisée. Par ailleurs, la plupart des banques vont se focaliser sur les grandes entreprises, tandis que Diool va permettre également aux entreprises à taille humaine d’avoir accès à des services financiers de qualité adaptés à leurs besoins en paiements mobiles. Enfin, les banques dans leurs services financiers aux entreprises manquent souvent de plateformes simples et flexibles, contrairement à des acteurs comme Diool qui investissent dans une solution complète, clé en main et facile à utiliser.  \nPour utiliser la plateforme Diool, faut-il avoir un compte bancaire ?\nPour ouvrir un compte Diool, il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte bancaire. Cependant, si votre entreprise a de fortes ambitions de croissance, un compte en banque est utile. Si votre entreprise dispose d’un compte bancaire, cela sera plus rapide de payer ses fournisseurs à travers Diool et de retirer par mobile money. Plus d’informations \nici\n.\nLe GIMAC, c’est quoi?\nLe Groupement Interbancaire Monétique de l'Afrique Centrale. Le GIMAC n’est pas un organisme de régulation des activités bancaires, mais une solution permettant aux entreprises de bénéficier d’une interconnexion des plateformes des opérateurs. \nQuelle est la différence entre le GIMAC et Diool ? \nDiool a créé l’infrastructure pour interconnecter les opérateurs mobiles avec les banques. En créant ce cadre technique, Diool sert d’intermédiaire entre les banques, les entreprises et les opérateurs. Résultat : les entreprises bénéficient d’un avantage clair pour leurs paiements : plus besoin de négociations ou réconciliation de plusieurs comptes. Diool fait tout ! \nUne solution comme la vôtre qui propose des services similaires au GIMAC mais concurrentiels sur le tarif est-il legal vu que la mission du GIMAC est la normalisation des tarifs interbancaires?\nOui, c'est 100% légal. \nLa solution DIOOL prévoit-elle la possibilité de gestion automatisée des paiements en masse (paiements multiples) ? Si oui, comment ça se passe ?\nRestez à l’affut. Cette fonctionnalité est en développement. Elle permettra aux utilisateurs d’effectuer des paiements de masse via la plateforme Diool directement et de façon automatisée. 

Webinaire Linkedin: Les paiements mobiles et la croissance entreprise

Utilisez tous ces outils qui ont déjà fait leurs preuves : Facebook, Instagram, Google Maps et un site web.\n \nIgnorer l'un de ces outils réduit l'efficacité de vos efforts de promotion en ligne. C'est particulièrement difficile pour les petites entreprises qui dépendent de chaque client et ne peuvent pas se vanter d'un énorme chiffre d'affaires.\n Encouragez vos clients à vous donner leur avis. \nCertaines entreprises privent leurs clients de toute possibilité d'évaluer leur produit ou service. Mais vous ne pouvez pas tout contrôler. Tôt ou tard, votre entreprise fera l'objet d'une évaluation, alors vous feriez mieux de vous assurer que vos clients peuvent le faire facilement. En outre, les avis sont un atout précieux pour toute entreprise, qu'il s'agisse d'un salon de coiffure ou d'une entreprise agricole. Afficher les avis sur un produit peut augmenter les conversions sur ce produit de 270 %. Mais sachez que de nombreux clients peuvent ne pas faire confiance aux avis positifs s'ils ne voient pas les avis négatifs.\nSoyez actif et cohérent sur tous les supports en ligne.\nVeillez à ce que les informations relatives à votre entreprise soient cohérentes partout où elle est présente. Satisfaites rapidement les demandes de vos clients, quel que soit le moyen numérique qu'ils utilisent pour accéder à vos services. N'oubliez pas que la cohérence et l'orientation client sont des éléments clés de la réussite d'une entreprise en ligne.\n Engagez un professionnel. \nSi vous êtes un amateur en matière d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), de marketing des médias sociaux (SMM) et de publicité par paiement au clic (PPC), mais que vous souhaitez vous développer en ligne, vous devriez envisager d'engager un freelance ou un studio web. Il est souvent moins cher que vous ne le pensez de trouver quelqu'un qui réponde à vos besoins. Cela vous coûtera certainement moins cher que le temps que vous passerez à maîtriser ces choses vous-même. Un domaine où vous pouvez vous passer de l'aide d'un professionnel est la création de sites Web.\nCréer un site internet par soi-même \nPourquoi avez-vous besoin d'un site internet alors que vous avez Facebook et Instagram ? Certaines entreprises choisissent de s'en passer et se privent des principaux avantages d'un site web :\n- \nUn centre de contrôle de mission de votre conquête en ligne en plusieurs étapes. \nSans site internet, vos clients actuels et potentiels perdent une source universelle d'informations complètes sur votre entreprise. En outre, vous perdez l'occasion de collecter et d'analyser les données relatives à vos clients afin de leur proposer des services et des produits meilleurs et plus personnalisés à l'avenir. Un site internet sert de plate-forme pour le déploiement de programmes de fidélisation internes et l'utilisation d'un système de gestion de la relation client.\n- \nUne campagne de promotion en ligne à part entière. \nLa promotion des entreprises sur Facebook et Instagram est efficace. Mais quand votre page Facebook attirera-t-elle du trafic organique ? La réponse est : probablement jamais. Alors, pourquoi passer à côté d'une source de trafic aussi importante ?\n- \nAccès à des outils de monétisation.\nAu fur et à mesure que votre entreprise se développe, le fait d'avoir un site Internet vous donnera accès à une sélection beaucoup plus large d'outils. Vous pourrez monétiser votre entreprise en intégrant des fonctions de commerce électronique, en proposant des produits et des certificats virtuels, etc.\n- \nUne étape essentielle de votre autorité. \nLes clients sont plus susceptibles de faire confiance aux entreprises qui ont un site web.\nPour conclure, vous ne pouvez pas rester sans rien faire. Quel que soit votre domaine d'activité, vous devez aller sur Internet pour survivre. La bonne nouvelle, c'est que vous disposez de tous les outils nécessaires, des plateformes de médias sociaux aux créateurs de sites Internet de pointe. Votre travail consiste à les utiliser correctement.\nSource: \nforbes.com\n

Quelques Conseils Pour Optimiser Son Commerce en Ligne

L'option la plus pratique pour les clients \nL'avantage le plus évident des paiements mobiles est l'élimination du portefeuille physique. Les paiements sans contact sont les transactions les plus pratiques et les plus rapides. Les paiements mobiles permettent donc de réduire le temps d'attente aux caisses, ce qui améliore l'expérience du client. \nUn avantage supplémentaire, bien que mineur pour la plupart des gens, est que lorsque vous êtes avec d'autres personnes, elles ne sont pas en mesure de savoir quelle carte vous possédez. Les utilisateurs disposant d'une solvabilité faible et de cartes de crédit avec de faibles limites et des taux d'intérêt élevés peuvent ne pas vouloir que, par exemple, une personne qui les interroge ou qui les rencontre le sache, et les paiements mobiles offrent un niveau supplémentaire de confidentialité personnelle.\n \nC'est plus sécurisé.\nLes paiements sans contact devraient dépasser les transactions par carte de crédit. Ainsi, la plupart des fournisseurs de services de paiement mobile reconnaissent l'importance de renforcer la sécurité des paiements sans contact. L'utilisation de portefeuilles mobiles est plus sûre et plus fiable que l'utilisation d'une carte de paiement. Les utilisateurs téléchargent une application de paiement mobile et y ajoutent les informations de leur carte de crédit. En conséquence, le véritable numéro de carte est remplacé par un jeton, qui n'est pas le véritable numéro de carte. Le jeton est protégé par un mot de passe ou Touch ID. Comme le jeton n'est pas un vrai numéro de carte, il devient inutilisable pour les attaquants. Ces mesures augmentent le niveau de sécurité et réduisent la possibilité de fraude. En cas de perte ou de vol du téléphone, l'activité de paiement peut facilement être gelée.\nLe système Touch ID, qui consiste à scanner l'empreinte digitale ou saisir le code PIN, rend les paiements mobiles plus sûrs qu'une carte de crédit physique. Les codes de sécurité individuels étant générés par le service mobile pour chaque transaction, ce mode de paiement est nettement plus sûr que l'utilisation d'une carte physique. Les commerçants ne vérifient généralement pas l'identité des clients. Accepter les paiements mobiles est donc une bonne décision pour eux aussi, car ils n'auront pas à faire face à autant d'activités frauduleuses.\nC'est l'occasion de rester à la pointe des nouvelles technologies.\nDes études récentes montrent que les consommateurs dépensent deux fois plus d'argent par les canaux numériques et ont tendance à faire plus d'achats s'ils utilisent les paiements mobiles. Les banques et les commerçants qui agissent rapidement gagneront l'intérêt et la fidélité des précieux consommateurs.\nLa comptabilité est plus facile.\nLorsque vous dirigez une entreprise, vous avez besoin d'un système de comptabilité facile qui vous permettra de facturer les clients, de payer les factures et de partager tous vos paiements avec le comptable. L'introduction de solutions de paiement mobile peut aider une entreprise à mieux gérer sa trésorerie. Avec l'aide des paiements mobiles, les petites entreprises peuvent réduire les coûts tels que les frais bancaires et les frais généraux et mieux évaluer la situation de leur trésorerie. Avec l'aide des paiements mobiles, la comptabilité de votre entreprise peut être considérablement simplifiée en réduisant le temps consacré aux tâches comptables.\nEn raison de leurs avantages en termes de sécurité et de facilité d'utilisation, l'adoption des paiements mobiles va continuer à augmenter.\nSource: squareup.com /\nbiznessapps.com\n

Pourquoi utiliser une application de paiement mobile ?

En raison de sa commodité, de sa fiabilité et de son absence de contact, le paiement mobile a été largement adopté pendant la pandémie de COVID-19 pour réduire les contacts directs et indirects dans les transactions, permettant ainsi de maintenir la distance sociale et de faciliter la stabilisation de l'économie sociale. Les préoccupations en matière de sécurité et de santé liées à la pandémie de coronavirus en cours augmentent considérablement l'utilisation des paiements mobiles et des cartes de crédit et de débit sans contact. Cette pandémie pousse à l'utilisation des cartes sans contact et aux paiements mobiles malgré les inquiétudes sur la sécurité et les coûts.\nAlors que les paiements mobiles et les cartes sans contact ne représentaient qu'une minorité des paiements dans le passé, la pandémie a clairement poussé les consommateurs à changer leur comportement et les détaillants à accélérer leur adoption de la technologie.\nL'Organisation mondiale de la santé a prévenu que les billets de banque pourraient être capables de transporter et de propager le nouveau coronavirus. Bien que l'on ne sache pas encore dans quelle mesure il est possible d'attraper le Covid-19 en touchant des surfaces ou des objets, les entreprises et les agences bancaires voudraient probablement minimiser le risque d'infection des clients, aussi minime soit-il.\nLes experts de la santé disent qu'il n'y a pas de preuve claire que le COVID-19 est transmis par l'argent liquide ou les cartes de crédit, mais les commerçants font passer la santé et la sécurité en premier et ont déployé une variété d'options de paiement sans contact afin de pécher par excès de prudence. Les méthodes de paiement sans contact sont un élément important pour assurer la santé des travailleurs du commerce de proximité et des consommateurs, mais elles suscitent des inquiétudes quant à la sécurité des paiements et aux frais facturés aux commerçants pour traiter les transactions.\nLa principale préoccupation des commerçants pour l'utilisation de la technologie sans contact est le coût, la cybersécurité et les problèmes de confidentialité des données. L'une des raisons de cette inquiétude concernant le coût est que les banques facturent aux commerçants les mêmes frais de 2,5 % pour les transactions sans contact que pour les achats par carte de crédit, et ces frais passent à 2,8 % si la carte est utilisée en ligne ou par téléphone. \nMasterCard a interrogé 17 000 consommateurs dans 19 pays et a constaté qu'ils percevaient les paiements sans contact comme le moyen le plus propre de payer. Si ces prédictions et ces sentiments se concrétisent, les clients des banques peuvent s'attendre à une expérience de transaction très différente à l'avenir. D'une part, ils pourraient passer moins de temps à faire la queue, car les paiements sans contact se prêtent à des transactions plus rapides. Alors que le temps de transaction d'une carte à puce peut atteindre 30 à 45 secondes, une transaction sans contact peut réduire ce temps à 10 ou 15 secondes.\nDes transactions de débit "tap-to-pay" aux moyens de paiement sans contact pour les transports en commun, le paysage actuel est un terrain fertile pour l'essor de la technologie sans contact. Selon certains, le premier impact potentiel à long terme que la pandémie pourrait avoir sur les processus de paiement mondiaux serait une forte poussée vers une société sans argent liquide.

L'impact du Covid-19 sur les paiements mobiles

À mesure que les investissements affluent, elles s'étendent sur tout le continent et proposent de nouveaux services. À mesure que les investissements étrangers affluent, les entreprises fintech africaines se développent à la fois sur le continent et dans de nouveaux services.\nL'Afrique est un choix évident pour les investisseurs fintech. Ils font le pari que les jeunes talents africains peuvent innover pour résoudre les problèmes financiers les plus urgents de la région plus rapidement que les entreprises traditionnelles. En 2025, le continent comptera 1,5 milliard d'habitants, dont la plupart auront grandi à l'ère de l'internet. \nLe Nigeria, qui a reçu près des deux tiers des investissements fintech en Afrique cette année, a une population jeune et entreprenante. Mais plus de la moitié des Nigérians n'ont pas de compte bancaire. Sur tout le continent, les personnes non bancarisées (et sous-bancarisées) ayant des connaissances numériques, qui ont longtemps été largement ignorées par les prêteurs conventionnels, se tournent plutôt vers les arrivistes. En Côte d'Ivoire, par exemple, 94 % des frais de scolarité des élèves étaient payés par argent mobile en 2014.\nL'une des raisons pour lesquelles les entreprises s'étendent géographiquement découle de la Zone de libre-échange continentale africaine, un accord qui a été convenu pour la première fois en 2018 et qui a maintenant été ratifié par 38 pays. Le système panafricain de paiement et de règlement a été lancé en septembre dans le cadre de cet accord, afin que les nombreux systèmes de la région fonctionnent mieux ensemble. En conséquence, les investisseurs soutiennent les entreprises dont les ambitions vont au-delà de leur pays d'origine.\nLes banques ne sont peut-être pas les seuls opérateurs historiques à se sentir menacés par les nouveaux venus. Dans certains cas, les fournisseurs de télécommunications, qui proposent également des services d'argent mobile, réduisent considérablement leurs tarifs à mesure que la concurrence s'intensifie dans le domaine des paiements. Dans cette bataille, les régulateurs s'efforcent de contrôler un secteur qui évolue rapidement. \nMalgré une année exceptionnelle, les plus grandes startups africaines sont encore relativement jeunes par rapport à celles du reste du monde émergent. Une bonne gestion des paiements sur un marché aussi vaste pourrait débloquer une multitude d'opportunités. L'émergence d'une compétition transcontinentale rigoureuse cette année montre que la fintech africaine est en train de mûrir, et que le monde commence enfin à y prêter attention.\nGrâce à notre plateforme, Diool, collectez tous vos paiements, transférez de l’argent, et réalisez plus de revenus. Rendez-vous sur \nDiool.co\nm pour plus d'informations.\nSource : \nwww.economist.com\n

Les Entreprises Fintech D'Afrique se Battent Pour Dominer le Marché

De nombreux pays africains aiment à penser que certains secteurs de leur économie ont déjà fait un grand bond en avant. Mais est-ce vraiment le cas ? \nPour l'argent mobile, oui. Selon un rapport du cabinet d'études américain Boston Consulting Group (BCG), le Kenya et le Ghana ont les deuxième et troisième taux d'utilisation des paiements mobiles les plus élevés au monde, après la Chine. \nBien que le discours sur l'essor de l'Afrique ait fait l'objet d'immenses critiques à l'intérieur et à l'extérieur du continent, les efforts déployés par le Kenya et le Ghana représentent un grand pas en avant pour rejoindre le reste du monde et tirer parti du potentiel de l'économie numérique.\nCes deux pays sont dotés de talents innovants dans le domaine des technologies financières, ce qui leur a permis de révolutionner leur secteur financier et de favoriser l'inclusion financière des populations rurales.\nLa Banque mondiale a reconnu le Ghana comme le marché de l'argent mobile ayant connu la croissance la plus rapide en Afrique au cours des cinq dernières années. Elle estime que les revenus des paiements mobiles en Afrique pourraient passer de 3,5 milliards de dollars aujourd'hui à entre 14 et 20 milliards de dollars en 2025.\nAvec leurs secteurs des paiements mobiles relativement matures, le Kenya et le Ghana représentent une grande partie des activités fintech en Afrique.\nMais les deux pays ont dû franchir d'énormes obstacles au fil des ans pour s'imposer comme les meilleurs de la sphère fintech en Afrique, en contournant un certain nombre de goulets d'étranglement réglementaires et de réseaux qui menaçaient de tuer les innovations à leurs débuts.\nSelon le résumé des données économiques et financières publié par la Banque du Ghana en mars 2021, le nombre de comptes actifs de mobile money est passé de 14,7 millions en février 2020 à 17,5 millions en février 2021, tandis que le nombre d'agents actifs est passé de 235 000 à 465 000.\nLe nombre total de transactions d'argent mobile par mois est passé de 193 millions en février 2020 à 295 millions en février 2021, tandis que leur valeur totale est passée de 5 milliards de dollars par mois en février 2020 à 11,5 milliards de dollars par mois en février 2021.\nLe Kenya, connu sous le nom de "Silicon Savannah" en raison de sa riche culture de l'innovation, peut attribuer son succès dans le domaine de l'argent mobile à la société de télécommunications Safaricom, qui a donné naissance à l'idée de l'argent mobile.\nLes données de la Banque centrale du Kenya (CBK) montrent qu'au total, les Kényans ont transféré 50 milliards de dollars par le biais de leurs téléphones en 2020, grâce aux mesures d'allègement sur les paiements par téléphone mobile pour aider à freiner la propagation du Covid-19.\nLa valeur des transactions d'argent mobile au Kenya en 2020 a marqué une hausse de 20 % par rapport aux 40 milliards de dollars de l'année précédente. Cela signifie que les Kenyans ont effectué en moyenne 140 millions de dollars de transactions quotidiennes sur leur téléphone mobile entre janvier et décembre 2020.\nL'argent liquide traité par les agents mobiles en janvier 2021 a augmenté de 59 % par rapport au mois correspondant de l'année dernière, ce qui indique la préférence accrue pour l'utilisation de plateformes sans numéraire pour régler les transactions depuis que la pandémie de Covid-19 a frappé le pays.\nNotre plateforme Diool vous permet de servir vos clients rapidement et d'accepter tous les moyens de paiement proposés. Rendez-vous sur \nDiool.com\n pour plus d'informations.\nSource : \nafrican.business\n

Le Ghana et le Kenya: les leaders de la fintech en Afrique

Les Africains sont invités à passer aux paiements numériques afin de réduire les risques de coronavirus associés à l'échange d'argent liquide. Dans la région, ces services ne sont encore utilisés que par environ un adulte sur quatre. De nombreusesnombreux personnes effectuaient des retraits ou des dépôts auprès d'agents d'argent mobile, les transactions mobiles ont presque doublé depuis l'apparition du coronavirus.\nLes fournisseurs d'argent mobile à travers l'Afrique ont réduit ou supprimé les frais de transaction et les gouvernements encouragent les paiements numériques afin de réduire les contacts de personne à personne et potentiellement ralentir la propagation du virus.\nEn Afrique de l’ouest, où l'argent mobile connaît une croissance rapide mais n'est encore utilisé que par un adulte sur quatre environ, les experts et analystes du secteur ont déclaré que l'épidémie pourrait être l'occasion d'accroître l'utilisation et d'inclure davantage de personnes dans l'économie numérique.\nL'argent mobile a été salué comme un moyen pour les personnes exclues du système financier officiel - notamment les femmes, les jeunes et les pauvres des zones rurales - d'accéder à des services tels que l'épargne et les prêts, de créer des entreprises et de recevoir des paiements.\nDans les pays d'Afrique de l'Est comme le Kenya, l'Ouganda et la Tanzanie, c'est déjà la monnaie de choix pour tout, des achats quotidiens au paiement des factures.\nMais l'argent mobile est arrivé plus tard en Afrique de l'Ouest, où les obstacles comprennent un faible niveau d'alphabétisation et un manque de confiance, ainsi que l'absence des documents nécessaires et une préférence pour l'argent liquide.\nSi le coronavirus a donné aux gens une nouvelle motivation pour passer au numérique, les opérateurs ont également abaissé les barrières en rendant l'inscription moins coûteuse et, dans certains endroits, plus facile, ont déclaré les analystes.\nPar exemple, la banque centrale du Ghana a annoncé que tous les abonnés à la téléphonie mobile pouvaient ouvrir un portefeuille mobile et transférer jusqu'à 1 000 cedis (170 dollars) par jour sans fournir de documents supplémentaires. « Les documents requis, tels qu'une pièce d'identité et un justificatif de domicile, varient selon les pays, mais peuvent constituer un obstacle, en particulier pour les femmes, à l'ouverture de comptes », a déclaré Sabine Mensah, responsable régionale du numérique pour le Fonds d'équipement des Nations unies (FENU).\n De nombreux gouvernements d'Afrique de l'Ouest ont déjà travaillé à la numérisation des paiements sociaux tels que les pensions et les aides sociales et devraient maintenant accélérer le processus, a déclaré M. Mensah du FENU. Alors que les pays du monde entier considèrent les paiements numériques comme un moyen d'acheminer l'argent aux citoyens pendant la pandémie, le manque d'inclusion financière est un obstacle majeur.\nDes services financiers adaptés pour vous, simples, rapides et fiables. Rendez-vous sur \nDiool.com\n pour plus d'informations.\nSource: \nwww.weforum.org\n

Les Africains Abandonnent L’argent Liquide au Profit de la Mobile Money

Les technologies financières au service de l'inclusion financière\nLa technologie financière, communément appelée "fintech", accélère la progression de l'inclusion financière en Afrique subsaharienne, une région qui souffre généralement d'un accès limité aux services financiers formels, tels que le crédit, l'assurance et la banque. Si, ces dernières années, les possibilités offertes par cette technologie ont ouvert des portes à de nombreux habitants de la région - en particulier aux ménages à faible revenu - les utilisateurs de la fintech s'en servent de manière de plus en plus sophistiquée.\nLa population africaine continuera probablement d'utiliser la forte augmentation de la pénétration de la téléphonie mobile et de l'Internet dans la région et à adopter les nouveaux services numériques de paiement, de banque, d'assurance et de prêt. En Afrique, la population est peu voire pas du tout bancarisée, le continent est classé avant-dernier marché bancaire et de paiement au monde. Pourtant, certains estiment que la demande de services financiers en Afrique dépassera bientôt les systèmes bancaires traditionnels. \nIl est important de noter que le continent est déjà le plus grand utilisateur de systèmes de transfert d'argent mobile, avec près de la moitié des clients enregistrés dans le monde, environ 70 % des transactions mondiales d'argent mobile et deux tiers du volume des transactions en valeur. \nFintech en Afrique: L'essor est-il réel ?\nL'afflux considérable de capitaux levés par les startups fintech africaines témoigne de l'importance actuelle et future des services financiers numériques sur le continent. Cette industrie numérique a connu une croissance constante depuis 2016, tant en termes de nombre de transactions que de volume de financement.\nEn termes de types de services, les entreprises fintech spécialisées dans les paiements numériques comme \nDiool\n, dominent le paysage de l'investissement fintech en Afrique, tant en termes de financement que de transactions. Parallèlement, les fintechs dédiées aux services bancaires et de prêts numériques suivent de près en nombre de transactions d'investissement, mais reçoivent 40 % de financement en moins que les services de paiement numérique.\nLa multiplication des services financiers mobiles indique le potentiel de la fintech à révolutionner l'inclusion financière en Afrique. Pour les investisseurs, les tendances démographiques de la région, telles que la croissance rapide de la population, l'expansion de la classe moyenne et le sous-développement important du secteur des services financiers, indiquent que la demande de technologies financières numériques est en plein essor dans la région. Pour les consommateurs africains, les innovations fintech permettent d'accéder à des services financiers vitaux. Il faudrait donc améliorer la pénétration des infrastructures de télécommunications, ce qui continuerait de à permettre un accès équitable à la finance pour tous les Africains.\nDiool a pour quête d'offrir une plateforme unique pour conduire vos transactions et ainsi vous permettre d’économiser du temps et des frais opérationnels. Pour en savoir plus sur les services financiers que propose notre Fintech \nDiool\n, rendez-vous sur \nDiool.com\n.\nSource: Financial Technology Partners, \nhttps://ftpartners.docsend.com/view/kg7dbcj\n

Fintech en Afrique : Un Monde Qui Change

L'USSD, qu'est-ce que c'est ?\nUSSD est l'acronyme de Unstructured Supplementary Service Data qui peut se traduire par données de service supplémentaires non structurées. Les opérateurs de téléphonie mobile, en particulier en Afrique, utilisent généralement l'USSD pour leurs applications internes telles que les vérifications de solde, les recharges et les promotions.\nAvec l’apparition du paiement mobile à partir de 2007, les opérateurs se sont rendu compte du potentiel économique de l’USSD : alors que 99% des téléphones sont compatibles, c’est le moyen idéal pour toucher un marché de masse. Ainsi, même si les taux de croissance du smartphone sont vertigineux (ils représentent aujourd’hui 40% des ventes de téléphones en Afrique), l’USSD reste le canal de communication privilégié pour le développement de services. \nLes applications utilisant l'USSD ont quelque chose d'unique qui rend ce protocole très important pour le marché africain, l'USSD fonctionne sur tous les téléphones qui supportent la norme GSM (et c'est le cas pour la plupart des téléphones en Afrique), si vous avez besoin d'une carte SIM pour votre téléphone sur le continent, c'est probablement un GSM.\nLorsque le secteur de la téléphonie mobile a commencé à décoller, les opérateurs ont rapidement compris qu'il fallait un protocole pour faciliter les communications de machine à machine afin d'effectuer des tâches nécessitant que l'appareil (dans ce cas, un téléphone) interroge le réseau. \nC'est ainsi que l'USSD est né pour compléter les normes GSM existantes qui étaient plus axées sur les communications de personne à personne. \nLa simplicité de l'USSD est ce qui le rend si puissant, car tous les téléphones peuvent facilement le prendre en charge sans le matériel de traitement exigé par les plateformes de smartphones telles qu'Android et iOS.\nAu moment où la norme USSD a vu le jour, les meilleures pratiques du secteur en matière de création d'applications étaient centrées sur l'exploitation des données mobiles pour transférer des données sur l'internet. \nLes améliorations apportées à la qualité et à la puissance des smartphones ainsi qu'à la capacité des réseaux de données mobiles n'ont fait qu'alimenter cette tendance pendant des années. \nUSSD et l’Afrique\n Le continent africain compte environ 18% de pénétration de l'internet mais plus de 80% de pénétration du mobile. Ces 80 % qui sont connectés sur le mobile représentent plus de 960 millions de personnes qui ont un téléphone. \nLes développeurs de logiciels qui créent véritablement des applications pour l'Afrique n'ont pas le luxe d'utiliser des technologies liées à l'Internet ou des plateformes de smartphones, tout simplement parce que leurs applications ne seraient jamais adoptées à grande échelle par ces moyens.\nCela signifie-t-il que ces utilisateurs doivent être exclus de la révolution des applications qui modifie actuellement la façon dont les gens vivent dans le monde entier ?\nLa réponse est non, et la raison en est l'USSD.\nLa convergence du monde de l'Internet et du monde de l'USSD a été rendue possible grâce aux interfaces de programmation d'applications (API).\nLes API permettent aux développeurs d'applications de développer l'USSD avec les mêmes compétences et technologies que celles utilisées pour les technologies Web. \nCela signifie que tout développeur capable de créer une application pour smartphone ou un site web, peut certainement créer une application USSD et n'a pas besoin d'apprendre quoi que ce soit de nouveau. \nLes développeurs de tout le continent profitent de ces API pour construire des choses incroyablement puissantes. L'avantage des applications USSD est qu'elles n'ont pas besoin d'être installées, car elles fonctionnent sur le réseau et non sur l'appareil.\nD'innombrables industries pourraient bénéficier de l'USSD et le continent en voit déjà une adoption massive dans des secteurs tels que la banque, la micro-finance et l'assurance. \nLa question de savoir si l'USSD va s'imposer sur le marché des applications pour téléphone portable n'est plus une question de "si", mais de "quand". La première génération d'innovateurs USSD est déjà là, et elle progresse déjà à grands pas.\nVous désirez accepter les paiements Mobile Money ? Rendez-vous sur \nDiool.com\n pour plus d'informations.

Comment L'USSD a révolutionné l'Afrique ?

Au préalable, pour comprendre comment se développe ce marché, voici quelques chiffres-clés : en 2020, le continent africain participe à hauteur de 45% au marché mondial avec 562 millions de comptes de Mobile Money, ce qui représente $178 milliards de transactions seulement en ce qui concerne l’Afrique de l’Ouest. A l’échelle des transferts de fonds à travers le monde via le Mobile Money, les pays africains représentent alors 64% de ce secteur. Grâce à ces chiffres, nous constatons qu’il est indéniable que la gestion financière par mobile contribue à l’avancement significatif de l’inclusion financière des populations non-bancarisées.  \nDéveloppement de l’inclusion bancaire \nL’Afrique subsaharienne rend compte d’un taux de bancarisation très faible, avec un accès inégal des populations à la possibilité de créer et d’accéder à un compte bancaire. Cependant, on a pu constater ces dernières années un taux de croissance significatif de la téléphonie mobile, et par conséquent de l’accès aux offres de comptes Mobile Money.\nC’est pour cette raison que ce continent se place en tête de liste du développement du marché Mobile Money, d’autant plus que divers gouvernements ont été favorables à cette technologie en proposant des aides à la bancarisation via ce procédé.    \nSolution de bancarisation pour réagir face aux crises \nCette solution de bancarisation s’est déjà révélé utile lors de nombreuses crises comme celle de la crise post-électorale de 2007 au Kenya, celle du Mali en 2012, mais c’est avec la crise du coronavirus en 2020 que l’on a pu voir une réelle pénétration du modèle avec des progrès de l’interopérabilité entre les services. Ayant ainsi gagné la confiance des pouvoirs publics mais aussi des institutions financières comme la Banque Mondiale, les contributions gouvernementales en termes d’aides financières pour pallier à la crise sanitaire ont alors représenté 13% des transactions avancées en 2020.\nEn effet, de nombreux gouvernements africains de pays émergents comme ceux du Cameroun, du Bénin ou du Rwanda par exemple ont promu le paiement mobile dans un but sanitaire : réduire les échanges physiques en vue de freiner la propagation du virus. Cette situation a permis d’enregistrer une belle croissance de ce marché, ce qui a contribué à faire progresser l’inclusion financière sur ce continent où malheureusement le taux de bancarisation est faible.\nD’autre part, les gouvernements ont également réagi en introduisant une intégration régionale : le processus Know Your Customer (KYC) et une activation de comptes plus flexible, ce qui a eu un impact direct sur la simplification des démarches pour l’enregistrement de compte. Le développement de processus KYC plus flexibles, en partie grâce à la crise du Covid-19, a permis d’apporter des solutions sur le terrain pour réduire les contacts physiques en pleine pandémie, fournir les aides de “gouvernement à personne” aux personnes les plus vulnérables et garantir la stabilité de la croissance économique. On constate que pour de nombreux pays en développement de l’Afrique centrale, les fournisseurs de mobile money sont devenus un outil essentiel et efficace en réponse à la crise du coronavirus. Des solutions liées à ces moyens de paiement ont alors émergé, notamment venant de l’entrepreneuriat et plus spécifiquement de la fintech comme Diool.\nLa résistance des transactions dites “avancées”\nCependant, l’usage des applications liées à ce secteur est restreint : la majorité des comptes sont utilisés à des fins de transferts de fonds. On constate un taux d’activité faible, ce qui signifie notamment que les titulaires ne profitent pas des autres avantages de la détention d’un compte. Ainsi, les transactions dites « avancées » en mobile money font face à une résistance notable en pratique. A noter que ce qui est qualifié de transactions avancées couvre le paiement marchand, les transactions internationales ou encore le paiement de facture.\nEn effet, des résistances importantes sont observées, notamment pour le secteur porteur du paiement marchand, avec seulement 10% d’utilisation d’après les chiffres de la GSMA.\nEt ce malgré la plus-value importante liée à ce procédé pour les business. Il faudra faire preuve de résilience avant que cette transformation numérique ne fasse partie de l’intégration économique.\nConclusion \nLa bancarisation en Afrique est encore très difficile aujourd'hui, comme nous l’avons. Par conséquent, le mobile money représente une véritable opportunité pour plus d’inclusion bancaire et ainsi permettre l’accès au plus grand nombre aux services bancaires. Le marché est en plein développement avec des solutions comme Diool ou Orange Money.

Quel avenir pour le Mobile Money en Afrique ? 

Des pays africains tels que le Nigeria et l'Éthiopie accueillent désormais davantage d'investissements dans les services mobiles. La crise du COVID-19 a offert une nouvelle opportunité. Les paiements mobiles et ces nouvelles solutions numériques peuvent aider les entreprises et les consommateurs à réduire leurs dépenses quotidiennes en période de stress financier. \nEn parallèle, de nombreuses économies africaines présentent des fondamentaux solides et résilients, notamment une population jeune à croissance rapide et des améliorations continues de l'environnement des affaires et de la gouvernance. Ensemble, ces facteurs conduiront à des opportunités importantes dans l'espace de paiement mobile en Afrique.\nComment se lancer?\nPour les institutions de services financiers qui envisagent de se lancer dans ce domaine, le temps n'est pas un allié. Elles doivent agir aussi vite que possible pour se positionner dans cet espace et pour construire ou acquérir les capacités nécessaires, qui peuvent inclure des capacités numériques pour l'expérience client en ligne et des modèles commerciaux plus larges pour monétiser les soins de santé ou les services aux consommateurs.\nLes clients de toute l'Afrique ont montré qu'ils étaient ouverts à une gamme de services. Notre plateforme mobile \nDiool\n, par exemple, met en relation les personnes, les petits commerçants et les prestataires dans le secteur de la distribution de détail, nous collectons leurs paiements, nous transférons leur argent, et nous leur permettons de réaliser plus de revenus, grâce aux commissions sur d’autres services à valeur ajoutée tels que : le dépôt et retrait de cash, les transferts d’argents.\nComment les banques peuvent capitaliser? \nLes banques doivent se préparer à aller au-delà de leur modèle économique actuel. Les frais de transaction en espèces, qui représentent aujourd'hui la majeure partie des revenus bancaires, sont utiles pour créer des relations avec les clients, mais ils ne sont pas suffisants pour une activité basée sur les paiements mobiles. Les mises en œuvre les plus réussies du modèle de portefeuille mobile reposent sur un flux de revenus diversifié.\nLes banques doivent tirer le meilleur parti de leurs avantages en tant qu'institutions financières. La réglementation les favorise par rapport aux opérateurs de télécommunications et aux entreprises technologiques. Les banques émettent de l'argent et fournissent des services tels que l'assurance et le crédit. Elles disposent d'une base de clientèle captive et d'une expérience avec les clients de la banque de détail. Elles sont donc bien placées pour acquérir des clients, les aider à gérer leur trésorerie et traiter les paiements.\nDe nombreuses banques établies retarderont probablement leur action jusqu'à ce qu'il soit trop tard. C'est ce qui s'est passé en Chine et au Kenya, par exemple. Bien qu'elles puissent conserver leurs activités actuelles pendant plusieurs années, les activités des banques liées aux consommateurs finiront par être perturbées. Les clients actuels des banques ne s'en rendent peut-être pas encore compte, mais ils finiront par être attirés par de nouveaux services adaptés à leurs besoins qui évoluent rapidement.\nUne banque peut se contenter de proposer des services bancaires par téléphone aujourd'hui. Mais les clients fidèles seront prêts lorsque la banque élargira son offre pour inclure, par exemple, des services médicaux ou énergétiques demain. Les banques peuvent également développer des services financiers, tels que l'accès au crédit et le financement immobilier, qui sont associés à une classe moyenne croissance.\nLa nature de votre commerce, les spécificités de votre marché demandent une solution adaptée. Diool est cette solution. Nous sommes fiable, rapide et sécurisé. Rendez-vous sur \nDiool.com\n pour plus d'informations.\nSource: \nhttps://www.bcg.com/fr-fr/\n

Les paiements mobiles et les banques en Afrique

Pourquoi?\nParce que nous pensons qu'avec de bonnes solutions de gestion financière, vous pouvez gérer votre entreprise plus efficacement, croître plus rapidement et dépasser les attentes de vos clients et fournisseurs. Notre nouvelle mise à jour produit \ntéléchargeable\n, surnommée 3.8, est un pas de plus dans cette direction. Cette mise à jour a quelque chose pour tous les profils.\nVoici les points saillants de la sortie 3.8 :\nPropriétaire principal: \n l’accès à l’application mobile est ouverte à tous types d’utilisateurs donc les propriétaires principaux de comptes peuvent maintenant avoir de la visibilité sur toutes les transactions de leurs points de vente et de leurs caisses en étant sur mobile!\nComptabilité et finance: \nun historique de transactions repensé pour vous faciliter la réconciliation. Désormais plus intuitif, filtrable et téléchargeable dans le format de votre choix (CSV ou PDF), vous pouvez produire vos rapports plus rapidement.\nAchat et approvisionnement: \nles transferts mobile money sont maintenant disponibles dans votre carnet d’adresses Diool donc vous pouvez desormais payer vos partenaires et fournisseurs soit par banque, par Diool, ou par mobile money (Orange Money, MTN Momo, etc).\nCaisses et gestion des boutiques:\n l’ajout d’une description ou d’un commentaire explicatif pour chaque type de transaction sortante (paiement marchand, transferts internes et externes) est possible. Ces descriptifs de transactions seront aussi incluses dans l’historique de transactions pour une reconnaissance plus facile de toutes transactions.\nDéveloppeurs: \nla gestion de jetons API est libre-service pour une intégration plus rapide et facile de notre \nAPI \nà vos propres applications web ou mobile. Propriétaires principaux, vous pouvez générer le jeton \nAPI\n et le partager avec votre équipe de développeurs. \nAvez-vous des besoins API spécifiques, contactez-nous en temps réel en cliquant sur la bulle de messagerie en bas à droite.\n\nToujours pas clients ? Que faire?\n Créez un \ncompte gratuit ici\n\nAssemblez et scannez les \ndocuments légaux\n de votre entreprise\n\nCréez le profil de votre entreprise\n\n\nTéléchargez \nla nouvelle version de l’application\nVous êtes clients ? Vos prochaines étapes\n\nTéléchargez \nla nouvelle version de l’application pour profiter de toutes ces nouvelles fonctionnalités\nPartagez vos commentaires et suggestions avec notre support client\nInformez les autres membres de votre équipe des améliorations\nBesoin d’un avant-goût des améliorations pour vous motiver?\nRetrouvez ci-dessous quelques captures de ce qui vous attend dans la plateforme!\nExports in PDF\n\nGénération de jetons API\n\nDescription de transaction\n\n

La sortie 3.8: l'accès au mobile désormais disponible pour tout profil d'utilisateur

Pour l’amélioration des transactions financières, particulièrement dans le domaine commercial, Diool a établi des partenariats avec des opérateurs mobile money tels que Orange Money, MTN Mobile Money et Express Union Mobile Money, au Cameroun.\nComment fonctionnent ces partenariats ?\nPartenariats entre Diool, Orange Money, MTN Mobile Money et Express Union Mobile Money ?\nLe partenariat entre Diool, Orange, MTN et \nExpress Union\n permet aux utilisateurs commerçants de centraliser leurs multiples portefeuilles mobiles dans un aggrégateur unique pour faciliter leurs paiements.\nEn effet, ces clients commerçants de Orange, MTN et d’autres opérateurs de mobile money, ont ainsi la possibilité de faire plus simplement des opérations tels que le :\ndépôts, \nretraits, \npaiements des divers fournisseurs, \nsuivi des transactions, etc. \nPar ailleurs, le fait de proposer la majorité des services d’Orange Money, MTN Mobile Money et Express Union Mobile Money permet à nos clients d'avoir plusieurs avantages.\nQuels sont les avantages du partenariat entre Diool et les opérateurs Mobile Money au Cameroun ?\nAvantages pour les partenaires\nAugmentation du flux de transactions pour Orange,  MTN et Express Union Mobile Money\nLes partenariats avec Diool permettent d'accroître les opportunités de transactions car, plus d’utilisateurs peuvent ainsi effectuer plus facilement leurs diverses opérations sans tracasseries (\nEx. : changer de téléphone\n).\nMieux encore, la diversité des types de transactions facilitées par Diool augmente également le flux et génère plus de revenus pour Orange et MTN.\nAugmentation de la clientèle entreprise \nÉtant une plateforme de paiement dédiée à l’amélioration des transactions financières des entreprises, les opérateurs de paiement mobile bénéficient d’une cible entreprise fidélisée par les fonctionnalités plus adaptée de Diool.\nÊtes-vous déjà convaincus? Allez, demandez une démonstration de la plateforme Diool \nICI\n\nAvantages pour les entreprises\nTransactions financières plus simples :\nComme susmentionné, grâce aux partenariats entre Diool et Orange Money ou MTN Mobile Money, les utilisateurs entreprises passant par Diool n’ont plus à se soucier des tracasseries occasionnées par les changement d’opérateurs :\nlors des paiements des fournisseurs\nlorsque ceux-ci reçoivent un paiement.\nTransactions financières mieux suivies \nLes transactions financières des entreprises sont prises en charge depuis les opérateurs de paiement mobile disponibles au Cameroun. Grâce à diool, ces diverses transactions sont :\nlistées\nfiltrable\net accessibles en téléchargement\nsur un espace dédié sur l’application mobile ou web Diool.\nEn conclusion, les partenariats entre Diool et Orange Money ou MTN Mobile Money ont permis de simplifier et centraliser en un lieu les paiements. Et comme précisé ci-dessus, cela favorise les utilisateurs et les opérateurs de mobile money au Cameroun. 

Partenariats entre Diool et les opérateurs Mobile Money au Cameroun

Que sont les paiements mobiles ?\nUn paiement mobile est un paiement en argent effectué pour un produit ou un service par l'intermédiaire d'un appareil électronique portable tel qu'une tablette ou un téléphone portable.\nLa technologie de paiement mobile peut également être utilisée pour envoyer de l'argent à des amis ou des membres de la famille. \nLe paiement mobile est un moyen de plus en plus prisé pour accepter les paiements en personne, car ils sont sécurisés, rapides et pratiques. En fait, le volume mondial des paiements mobiles devrait atteindre 6 000 milliards de dollars d'ici 2024. La croissance des paiements NFC ne ralentit pas, et il est extrêmement utile pour votre entreprise de s'adapter à la technologie des paiements mobiles. \nComprendre les paiements mobiles\nDe nombreuses banques ont récemment adopté dans leurs applications bancaires une technologie qui permet aux clients d'envoyer instantanément de l'argent à des amis ou à des membres de leur famille directement à partir de leur compte bancaire. Les paiements mobiles s'effectuent également sur place, dans les magasins, en scannant un code-barres à l'aide d'une application sur votre téléphone, ce qui permet d'accepter des paiements allant du magasin de proximité aux grandes enseignes multinationales.\nLe montant de l'achat peut être déduit d'une valeur prédéterminée sur le compte associé au magasin en question, ou payé par carte de crédit ou de débit. Les informations de paiement sont cryptées pendant la transmission, ce qui en fait un mode de paiement plus sûr que le paiement par carte de débit ou de crédit.\nLes paiements mobiles fonctionnent à peu près comme les cartes de crédit, sans qu'il soit nécessaire de sortir son portefeuille ou son sac à main.\nComment fonctionnent les paiements mobiles ? \nPour utiliser une application de paiement mobile, vous devez créer un compte. Vous devrez peut-être lier votre compte de paiement mobile à votre compte bancaire, de mobile money ou à votre carte de crédit. \nConseil de sécurité :\n Vérifiez si vous pouvez activer des fonctions de sécurité supplémentaires sur votre compte. Vous pouvez utiliser l'authentification multifactorielle, créer un code PIN ou utiliser la reconnaissance des empreintes digitales. \nUne fois le compte créé, vous pourrez utiliser l'application pour effectuer des paiements dans certains magasins. Vous pouvez également envoyer de l'argent à des personnes que vous connaissez, mais assurez-vous que vous envoyez de l'argent à la bonne personne. Vérifiez son adresse électronique, son numéro de téléphone ou son nom d'utilisateur.\n Lorsque quelqu'un vous envoie un virement, l'argent n'est pas versé sur votre compte bancaire. Au lieu de cela, il apparaît dans le solde du compte de votre application. Vous pouvez ensuite décider de ce que vous voulez faire de cet argent. Vous pouvez laisser l'argent sur votre compte de paiement mobile ; envoyer cet argent à quelqu'un via l'application ; transférer l'argent sur votre compte bancaire. \nSource: \nsquareup.com\n

Les paiements mobiles - ce que vous avez besoin de savoir

La perspective d'une Afrique sans argent liquide a déclenché une lutte pour le contrôle de sa structure de paiement. Les principaux opérateurs de télécommunications du continent sont devenus des acteurs financiers de premier plan grâce à leurs réseaux et leurs distributions "d'argent mobile". Ils fournissent des services bancaires de base à des dizaines de millions de personnes au moyen de téléphones portables. Cela pourrait faire d'eux les facilitateurs d'une révolution fintech.\nL’impact de la pandémie\nPour les quatre grands acteurs du secteur (Orange, MTN, Vodafone et Airtel Africa), la pandémie de coronavirus a confirmé l'importance sociale du service pour le milliard d'habitants de la région. Elle a également rappelé la fragilité commerciale du secteur.\nLes restrictions de mouvement et la méfiance accrue à l'égard de la manipulation d'argent liquide ont contribué à faire grimper le volume des transactions d'argent mobile en Afrique subsaharienne de 23 % à 490 milliards de dollars l'année dernière, soit plus que le PIB du Nigeria, la plus grande économie de la région. \nLe nombre d'utilisateurs actifs a augmenté de 18 % pour atteindre 159 millions, selon la GSMA, un organisme du secteur. \nPar ailleurs, les coûts d'accès au Mobile Money ont chuté de 24 % au premier trimestre 2020, selon la GSMA, car les gouvernements ont fait pression sur les fournisseurs d'argent mobile pour qu'ils réduisent les commissions sur les transactions simples afin d'amortir le choc économique des blocages.\nMoins de barrières d’entrée dans  les paiements numeriques\nLa grande préoccupation des fournisseurs est le déploiement progressif à travers l'Afrique des réseaux téléphoniques 4G, ainsi que des smartphones à bas prix fabriqués par des fournisseurs chinois comme Transsion, Huawei Technologies et Xiaomi. \nEnsemble, ces éléments menacent le monopole de l'argent mobile sur les technologies de pointe en ouvrant la porte à des prêteurs pour offrir des services bancaires numériques de base aux masses.\nHeureusement pour les opérateurs, ces menaces pourraient se combiner pour apporter une solution. Bien que la baisse des frais ait réduit les revenus des commissions pour les opérateurs d'argent mobile, l'élargissement des bases de clients représente une nouvelle opportunité. \nEn outre, les Africains ont montré qu'ils étaient prêts à payer pour des services qui leur facilitent la vie. Les banques africaines se bousculent pour lancer des comptes mobiles de base. La ruée vers l'argent mobile africain n'est pas loin.\nNous sommes fiable, rapide et sécurisé. Rendez-vous sur \nDiool.com\n pour plus d'informations.\nSource: \nwww.reuters.com\n

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